PlaYouWin Casino -arvostelu

Libanonilainen pelaaja voitti 2300 NOK ja myöhemmin 1600 NOK Playouwin Casinolla ilman kierrätysbonusta, mutta hänen kotiutuksensa mitätöitiin ehtojen rikkomisen vuoksi. Hän oli aiemmin tehnyt useita talletuksia ilman ongelmia, mutta nyt hän uhkaa peruuttaa kaikki viimeaikaiset kotiutukset.

Bulgarialaisella pelaajalla oli vaikeuksia päästä tililleen, koska se oli estetty. He olivat rekisteröineet tilin 5 kuukautta aiemmin ja suorittaneet vahvistusprosessin. Pelaaja pelasi ensisijaisesti kolikkopelejä, ja hänen voittonsa kerättiin talletuksista, ei bonuksista. Valituksen aikana pelaaja kuitenkin ilmoitti, että he olivat päässeet tililleen ja pelaamaan kasinolla. Tästä huolimatta valitus hylättiin, koska pelaaja ei antanut vahvistusta, että ongelma oli täysin ratkaistu.

Puolalainen pelaaja, joka voitti Halloween-turnauksen 31. lokakuuta, ei ole saanut 2000 euron palkintoa edes 8. marraskuuta mennessä. Kasino ei ole vastannut hänen sähköposteihinsa ja käskee vain odottaa kärsivällisesti. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Liettualaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa kasinolta merkittävä 2951 euron voitto. Vahvistetusta tilistä ja aiemmin onnistuneista nostoista huolimatta kasinon asiakastuki lykkäsi maksua jatkuvasti, vedoten osaston kiireisiin ja erilaisiin nostoajoihin. Pelaaja kuitenkin menetti voittonsa ja ilmaisi tyytymättömyytensä kasinon käytäntöihin ja 14 päivän valitusten käsittelyaikaan. Useiden vaihtojen jälkeen pelaaja pyysi valituksen lopettamista, jota kunnioitimme ja jatkoimme.

Quebecin pelaajalla on ollut ongelmia bonuskoodin käytössä onnistuneen rekisteröinnin jälkeen. Pelaaja sai virheilmoituksen, jonka mukaan bonus ei ole aktiivinen, eikä asiakaspalvelu pystynyt selittämään, miksi pelaaja ei kelvannut. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Irlantilainen pelaaja ei ole tyytyväinen kasinon palveluihin. Heidän tilinsä on avattu uudelleen 7 päivän harkintajakson aikana, eikä talletusta ole hyvitetty heidän tililleen. Koska pelaaja itse vahvisti, ettei hän käyttänyt työkalua uhkapeliongelman vuoksi, keskityimme menetettyyn talletukseen. Myöhemmin kadonneen talletuksen ongelma ratkesi, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.