Hyvä Troutsalmon44,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää, näetkö nostopyyntösi vieressä selityksen sen jälkeen, kun se on peruutettu?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Mitä ehdotuksia olet saanut asiakastuelta sen jälkeen, kun nostopyyntösi on peruutettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear Troutsalmon44,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify if you see any explanation next to your withdrawal request after it gets canceled?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
What suggestions have you received from customer support after your withdrawal requests were canceled?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: