Pelaajan tili estettiin tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
PUHDAS RIP-OFF SIJOITIN NIIN PALJON RAHAA JA SITTEN VOITIN JOTA 700,43 € HALUUN MAKSAA SEN, MUTTA MINUT ESTÄTIIN, KOSKA MINUN PLATINCASINO-TILINI JA PAYSAFE-TILINI EIVÄT KULJETTU YHTEENSÄ.
OLEN LÄHETTÄNYT RIITTÄVÄN SÄHKÖPOSTIJA, MUTTA EI EDELLÄ VASTAUSTA
PURE RIP-OFF I INVESTED SO MUCH MONEY AND THEN WON SOMETHING €700.43 WANTED TO PAY IT BUT THEN I WAS BLOCKED BECAUSE MY PLATINCASINO ACCOUNT AND MY PAYSAFE ACCOUNT DID NOT BELONG TOGETHER.
I HAVE SENT ENOUGH EMAILS BUT STILL NO RESPONSE
REINSTE ABZOCKE HABE SO VIEL GELD HINEIN INVESTIERT UND HABE DANN MAL WAS GEWONNEN 700.43€ WOLLTE ES AUSZAHLEN LASSEN ABER DANN WURDE ICH GESPERRT DA MEIN PLATINCASINO KONTO UND MEIN PAYSAFE KONTO NICHT ZUSAMMEN GEHÖRTEN.
ICH HABE GENUG EMAILS HERAUSGESCHICKT ABER ES KOMMT IMMERNOCH KEINE RÜCKMELDUNG
Hei habuziuzi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Platinasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Käytitkö jonkun muun maksutapaa tehdäksesi talletuksen muulle kuin omallesi kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello habuziuzi,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Platinasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Did you use someone else's payment method to deposit into the casino other then your's? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear habuziuzi,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.