Saksalainen pelaaja oli yrittänyt viikkoja onnistumatta kotiuttaa 820 € Platincasinosta. Huolimatta täydellisestä varmennuksesta ja vaadittujen tiliotteiden toimittamisesta, maksu peruutettiin jatkuvasti ilman selityksiä. Pyysimme pelaajalta lisätietoja tutkiaksemme asiaa, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi.
Hei,
Olen yrittänyt päiviä/viikkoja nostaa 820 € Platincasinosta. Valitettavasti maksuni peruutetaan toistuvasti ilman syytä. Olen täysin varma, kirjoitin tukeen ja minua pyydettiin toimittamaan erilaisia tiliotteita. Olen tehnyt niin ja nämä myös vahvistettiin. Silti nostoani peruuntuu jatkuvasti.
Terveiset,
David
Hyvä päällikkö69,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
