Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta kuukausi sitten pitkittyneen varmistusprosessin jälkeen ja sai hyväksynnän peruutukselle. Kasino on kuitenkin sittemmin lopettanut vastaamisen viesteihin tai sähköposteihin, eikä varoja ole maksettu.
Olin aiemmin ollut yhteydessä kasinoon, koska he kieltäytyivät vahvistamasta minua viikkoihin. Ilmeisesti joitain asiakirjoja puuttui. Tarkistuksen jälkeen pyysin uutta nostoa, joka sitten hyväksyttiin.
Sen jälkeen ei kuitenkaan ole maksettu mitään , eikä kasino vastaa viesteihini tai sähköposteihini! Minut yksinkertaisesti jätetään huomiotta!
Minusta tämä on erittäin epäammattimaista käytöstä.
Hyvä Lemon024,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
