Pelaajalla on vaikeuksia vetäytyä jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Ensin he valehtelivat kuukauden, että he olivat maksaneet. Kun todistin sen tiliotteilla, rahat palautettiin tililleni. Ja nyt he eivät tunnista tiliotteita, koska he sanovat, ettei pankin logoa ole.
First they lied for a month that they had paid. When I proved it with bank statements, they returned the money to my account. And now they won't recognize bank statements because they say there is no bank logo.
Prvo su lagali mjesec dana da su isplatili. Kad sam im dokazao sa izvodima iz banke vratili su novac nemoj račun . I sad neće da priznaju izvode iz banke jer kažu nema logo banke.
Hei ivma81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Platin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello ivma81,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Platin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Viite. Tili varmistettiin heti rekisteröityessäni. En käyttänyt bonusta. Kerron teille, että kuukauden ajan he vakuuttivat minulle maksaneensa minulle. Sitten lähetin tiliotteet ja vakuutin heille, etten ollut saanut rahoja. Vasta sitten he palauttivat rahat kasinotililleni. Mutta sitten he eivät halua maksaa minulle, koska he sanovat haluavansa pankin logon tiliotteeseen. Siinä ei ole järkeä . En voi pyytää pankkia laittamaan logoa vain minulle. Minulla on verkkopankki ja voin ladata tiliotteen milloin tahansa. Mutta he eivät myönnä sitä
Ref. The account was verified immediately when I registered. I didn't use the bonus. I tell you, for a month they assured me that they had paid me. Then I sent the bank statements and assured them that I had not received the money. Only then did they return the money to my casino account. But then they don't want to pay me because they say they want the bank's logo on the bank statement. It does not make sense . I cannot ask the bank to put a logo just for me. I have an online bank and I can download a bank statement at any time. But they don't admit that
Pozz. Račun je verificiran odmah kad sam se registrirao. Nisam koristio bonus. Kažem vam mjesec dana su me uvjeravali da su me isplatili. Onda sam poslao izvode iz banke i uvjerio ih da nisam primio novac. Tek tada su mi vratili novce na casino račun. Ali onda mi ne žele isplatit jer kažu da žele na izvodu iz banke hoće da bude logo banke. To nema smisla . Nemogu ja banku tražit da samo za mene stave logo. Imam online bankin i u svakom trenutku mogu skinut izvod iz banke. Al oni takve ne priznaju
Hyvä ivma81,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Dear ivma81,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.