Pelaajalla on vaikeuksia nostaa saldoaan jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti tilinsä ja sai voittonsa.
The player struggles to withdraw his balance due ongoing verification. The complaint was resolved as the player verified his account and received his winnings.
Pelaajalla on vaikeuksia nostaa saldoaan jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti tilinsä ja sai voittonsa.
Hei,
Minulla on ollut ongelmia maksujen kanssa noin 2 viikkoa.
koska he sanovat, että minun on todistettava, koska tyttöystäväni käytti paysafcard-tiliään ja teki talletuksen kasinotililleni.
lähettänyt kaiken...
nyt he pyytävät asiakirjaa, tiliote... jonka he olettivat siirtäneensä...
paysaycard ostettiin aina huoltoasemalta tai verkosta ja maksettiin käteisellä.
Hello,
I've been having trouble with payments for about 2 weeks.
since they say i have to provide proof because my girlfriend used her paysafcard account and deposited into my casino account..
submitted everything...
now they ask for a document, a bank statement... which they assumed they would have transferred...
paysaycard was always bought at the petrol station or in the net and paid for in cash.
Hallo,
ich habe seit ca. 2 wochen schwierigkeiten mit der auszahlungen.
da sie sagen, ich müsse einen nachweis erbringen, weil meine freundin ihr paysafcard konto benutzt hatte und auf mein spielbank konto einzuzahlen..
habe alles eingereicht....
jetzt verlangen sie ein dokument, ein bankontoauszug...von dem sie ausgegangen sie hätte dies überwiesen...
paysaycard wurde immer bei der Tank stelle, oder im netto gekauft und bar bezahlt.
Hei Marc28,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Platin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, jos kasino tietää, että talletukseen käytetty maksu ei ole sinun omasi? Milloin viimeksi lähetit heille asiakirjan ja vastasivatko he sinulle sen jälkeen?
Huomaa, että kolmannen osapuolen maksun käyttäminen on ankarasti vastoin kasinon ehtoja, ja jos he päättävät takavarikoida saldosi ja palauttaa talletuksesi, mitään muuta ei voida tehdä. Jos he kuitenkin tietävät jo kolmannen osapuolen maksusta ja haluavat myös varmistaa hänen henkilöllisyytensä, on vielä mahdollisuus.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Marc28,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Platin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if the casino knows about the payment used for deposit is not your own? When was the last time you submitted a document to them and did they reply to you since?
Please note that using a 3rd party payment is strictly against casino terms and if they decide to confiscate your balance and return your deposit there is nothing else that can be done. However if they already know about the 3rd party payment and they want to verify her identity too there is still a chance.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Paljon kiitoksia.
Kyllä, tiedät, että viimeinen talletus tuli tyttöystäväni Paysafcard-tililtä.
Edelliset tulivat omastani.
Nyt se tarkoittaa, että haluat tiliotteen, jossa on IBAN jne.
Latasimme sitten pankkikorttisi ja tilisi myyntikatsauksen.
Molemmat hylättiin...
Ajattele myös tiliote, joka ladataan huomenna... sielläkään ei tapahdu mitään..
kaikki on jatkunut liian kauan. He kysyvät aina jotain muuta.
Mutta sillä, että olen hävinnyt jo 4 kertaa, ei ole heille väliä.
aina voi maksaa...
niin kauan kuin häviät, he voittavat.
Se on jo hyvin kolmekymmentä.
Many Thanks.
Yes, you know that the last deposit came from my girlfriend's Paysafcard account.
The previous ones came from mine.
Now it means you want a bank statement, where the IBAN etc. is on it.
We then uploaded your bank card and a sales overview of your account.
Both were rejected...
Also think with a bank statement that will be uploaded tomorrow... nothing will happen there either..
it's all been going on for too long. They always ask for something else.
But the fact that I've already lost 4 more times doesn't matter to them.
you can always pay...
as long as you lose, they win.
It's already very thirty.
Vielen Dank.
Ja sie wissen es, das die letzte Einzahlung von meiner Freundin ihren Paysafcard konto kam.
Die vorherigen kamen von meinem.
nun heisst es sie wollen Einen kontoauszug , wo die IBAN usw. draufstehen tut.
Darauf hin haben wir Ihre Bankkarte und eine Umsatz Übersicht, ihres Konto hochgeladen.
Beides wurde abgelehnt...
Denke auch mit einem Kontoauszug, der morgern hochgelden wird... wird sich da auch nichts tun..
das ganze geht schon zu lange. Immer was anderers verlangen sie.
Das ich aber schon 4mal mehr verloren habe, bei denen, spielt keine rolle.
einzahlen geht da immer....
solange man verliert, gewinnen sie.
Is schon sehr dreißt.
Hei,
haluaisin lisätä:
Toinen maksuvaihtoehto lisättiin tänään platina casionolta.
Ystäväni tili lisättiin onnistuneesti.
Tilini on taas auki.
Siirsin tänään hänen tililleen 400 euroa...
julkaistaanko se...näen muutaman tunnin kuluttua.
Joten jos asiat menevät niin hyvin.. annan PLATINUM CASINO 100/100 STARS...
koska en ollut tietoinen kaikista ehdoista (talletus 3 jne.)...
Ystävällisin terveisin.
Ps: 3 tuntia myöhemmin... rahaa ei ole siirretty.. he kivittivät sen..
Tulen hulluksi 🙁((((
Hello,
would like to add:
A second payout option was added today, from platinum casiono.
My friend her account was added successfully.
My account is open again.
I transferred 400 euros to her account today...
whether it will be released...I'll see in a few hours.
So, if things go so well.. I give PLATINUM CASINO 100/100 STARS...
because I wasn't aware of all the terms and conditions (deposit 3. etc.)...
Kind regards.
Ps: 3 hours later... money has not been transferred.. they STONED it..
I'm going nuts 🙁((((
Hallo,
möchte nachtragen:
Heute wurde eine 2. Auszahlungsmöglichkeit hinzu geführt, von platin casiono.
Meine freundind ihr konto wurde erfolgreich hinzugeführt.
Mein Account ist wieder offen.
Habe heute 400 euro auf ihr konto überwiesen...
ob es jedoch freigegeben wird...sehe ich in paar stunden.
Daher, sollte das so gut laufen.. gebe ich PLATIN CASINO 100/100 STERNE ...
denn mir waren nicht alle AGB´s (einzahlung 3. usw.) bekannt...
mfg.
Ps: 3 stunden später... geld wurde nicht überwiesen.. sie haben es STONIERT ..
ich dreh durch langsm 🙁((((
Rakas Marc,
Huomaa, että nosto voi kestää muutaman päivän, joten anna sille ehdottomasti enemmän aikaa. Jos rahat eivät ilmesty kasinotilillesi ennen sitä, yritämme ehdottomasti puuttua asiaan.
Dear Marc,
Please note that the withdrawal may take up to a few days so definitely give it a little more time. If the money wouldn't appear on your casino account until then, we will definitely try to intervene.
Hei,
Annan nyt PLATIN CASINOlle 100/100 pistettä..
He antoivat minulle laillisen muistutuksen, koska olin maksanut kolmannen osapuolen kautta...
tähän asti ei todellakaan tiennyt, että se on kiellettyä.
He kuitenkin maksoivat minulle.
jatkaa #LEIKKIÄ heidän kanssaan ja myös SUOSITTELEN..
SEE OLI MINUN SUUNI ja olen kiitollinen, että osoitit tämän minulle estämättä pysyvästi RAHAani tai tiliäni. MIKÄ OLISI OLLUT HYVÄ OIKEUSSI.
Kiitos kuitenkin..
MFG marc
PLATIN CASINO.. on todella POMI 😉
Hi,
I am now awarding PLATIN CASINO 100/100 points..
They lawfully gave me a reminder because I had paid through a third party...
until now really didn't know that it was forbidden.
They DID pay me off though.
will continue to #PLAY with them and also RECOMMEND..
IT WAS MY FAULT and I am grateful that you pointed this out to me without permanently blocking my MONEY or account. WHAT WOULD HAVE BEEN YOUR GOOD RIGHT.
thank you anyway..
MFG marc
PLATIN CASINO.. is really BOMB 😉
Hi,
ich vergebe nun PLATIN CASINO 100/100 punkte..
sie haben mir, rechtmässig eine mahnung gegeben, da ich über dritte eingezahlt hatte...
bis dato echt nicht wusste, das die verboten sei.
Sie HABEN denoch mich ausbezahlt.
werde weiter bei denen #SPIELEN und auch weiter EMPFEHLEN..
ES war meine SCHULD und bin daher dankbar , das sie mich darauf hingewiesen haben, ohne mein GELD oder konto dauerhaft zu sperren. WAS IHR gute RECHT gewesen wäre.
danke euch trotzdem..
MFG marc
PLATIN CASINO.. is echt BOMBE 😉
Rakas Marc,
Kiva kuulla, että ongelma on ratkaistu. Huomaa, että jos pelaat uudelleen toisella kasinolla, älä koskaan käytä kolmannen osapuolen maksua, koska se on ehdottomasti ristiriidassa melkein jokaisen nettikasinon ehtojen kanssa.
Toivotan teille onnea.
Terveiset,
Nick
Dear Marc,
I'm glad to hear that the issue has been resolved. Please note that if you will ever play again in a different casino to never use a 3rd party payment as it is strictly against the terms in almost every single online casino.
Wish you best luck.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.