Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi kotiutusta, ja yli 3 viikon odotettuaan maksua hän päätti tehdä valituksen. Pelaaja sai maksun noin 5 viikkoa kotiutuspyynnön jälkeen. Valitus on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Planet 7 Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 850 $
Planet 7 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei LisaCash413,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Planet 7 Casinon kanssa. Haluaisin kysyä teiltä vielä muutaman kysymyksen ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Oletko käyttänyt uutta maksutapaa viimeisen noston jälkeen? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mikä se oli? Voisitteko kertoa, oletko täyttänyt kaikki bonusvaatimukset?
Mahdollinen syy viivästymiseen voi olla uusi maksutapa, joka on tarkistettava tai he vain tarkistavat bonuspeliäsi, onko kaikki tehty heidän ehtojensa mukaisesti.
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi. Käytin samaa maksua ja selvisin kaikista pelivaatimuksista.
Puhuin agentin kanssa eilen iltapäivällä chatin kautta, oli neljäs kerta, agentti, johon olen ollut yhteydessä chatin kautta.
Sama vastaus kuin se lähetettäisiin käsiteltäväksi mahdollisimman pian. Minulla ei ole kuvakaappauksia chatin kautta viesteistä. Jos tarvitset jotain muuta, kerro minulle.
Kiitos vielä kerran avustasi Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei taas LisaCash413 ja kiitos kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei LisaCash413,
Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Planet 7 Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Planet 7 Casino Team, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Branislav avusta. Toivottavasti tämä voidaan ratkaista. Arvostan apua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Olen tarkistanut tapauksen ja katson, mitä voin tehdä saadakseni asiat etenemään LisaCash413.
Otamme yhteyttä jos jotain muuta tarvitaan.
Toivottaen,
Nick ja planeetta 7
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick,
Kiitos vastauksestasi. Voisitteko kertoa meille, mikä on arvioitu aika noston käsittelyyn? Mistä johtuu epätavallisen pitkä peruutusprosessi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Branislav kaikesta avustasi tässä. Toivottavasti ratkeaa pian ja vastaukset syystä näin epätavallisen pitkästä peruutusajasta. Kiitos Nickille Planet 7:stä, että tarkistit asian. Odotan kuulevamme sinusta pian.
Melissa,
LisaCash413
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Nostuksesi on hyväksytty LisaCash413, meidän pitäisi nähdä sen menevän ulos ovesta Bitcoin-maksuna tulevina arkipäivinä.
Ilmoita meille kun se saapuu!
Parhaat,
Nick ja planeetta 7
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos päivityksestä ja auttamisesta eteenpäin Nick Arvostan sitä.
Pitää kaikki ajan tasalla maksun saapumisesta.
LisaCash413
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä LisaCash413,
Tässä vaiheessa uskon vilpittömästi, että sen pitäisi olla vain ajan kysymys, milloin maksu saapuu sinulle.
Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta.
Ilmoita meille heti kun saat maksun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En ole vielä saanut, saan varmasti pian. Ilmoitan sinulle heti kun teen.
Kiitos Branislov
LisaCash413
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Talletukseni saapui tänään.
Kiitos Branislov & Guru Team kaikesta avusta!!
Nick and Planet 7:n ansiosta olet myös suosikkikasinoni. Ainoa valitukseni olisi, että maksujen saaminen kestää melko kauan, enkä ymmärrä miksi. Jatkan pelaamista Planet 7:llä, mutta minun täytyy olla rehellinen, että olen tarkistanut myös muita kasinoita nopeamman maksun saamiseksi. On vaikea jatkaa pelaamista, kun käytät budjettisi ja joudut odottamaan pitkän ajan maksuprosessia.
Kampanjasi ovat mahtavia, pelaamisen vaatimukset ovat erittäin kohtuulliset ja pidän siitä, että tarjoat monia promootioita ilman Max Cash Outia, joten silti paljon rakkautta täällä.
Kiitos vielä kaikille mukana olleille.
LisaCash413
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mitä mahtavia uutisia! Paljon kiitoksia, LisaCash413, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kiitos, Nick and Planet 7 Casino, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Automaattinen käännös:
