Planet 7 Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.

Olin tallettanut rahaa ja pelannut tällä kasinolla 2. toukokuuta enkä voittanut mitään talletuksellani. Myöhemmin samana päivänä, jota olin myös pelannut muutamia samoja pelejä muilla kasinoilla, käytin ilmaista bonusta Planet 7:llä ja pelasin sen. Minäkään en voittanut sillä, tein asioita välillä, illallinen piti keittää, lapset ruokitaan jne, joten myöhemmin samana iltana pelasin puhelimellani sängyssä ja törmäsin ilmaiseen bonukseen. Planet 7:lle saatavilla vain tiistaisin ja laitoin sen sisään ja se lunastettiin, mikä antoi minulle viitteen siitä, että minun ei tarvinnut tehdä talletusta, koska yleensä järjestelmä ei salli sinun lunastaa kahta bonuskoodia peräkkäin, joten sai minut uskomaan, että minun on täytynyt pelata ilmaista pelimerkkiä jossain muualla, koska pelaan yleensä samoja kolmea peliä. Päädyin voittamaan tarpeeksi lunastaakseni 100 dollaria, ja nyt kasino ei maksa minulle, koska minulla oli useita ilmaisia pelimerkkejä talletusten välillä. Miten tämä ei ole heidän järjestelmänsä vika molempien kuponkien lunastamisessa, koska jos pelaat usealla, on vaikea muistaa mitä olet käyttänyt ja mitä et ole käyttänyt. Tarjouduin jopa tekemään talletuksen saadakseni 100 dollarin voiton, ja minua evättiin. He olivat erittäin töykeitä. Lopeta keskustelu.

En halunnut tehdä mitään väärin tai vastoin kasinon sääntöjä, mutta luotan myös järjestelmään, joka auttaa minua muistamaan, mitä olen käyttänyt ja mitä en. Olin niin turhautunut ja järkyttynyt, että suljin tilini

Lähetetty iPhonestani

Hyvä Ehop1009,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):

Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden No Deposit -bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta olet oikeutettu nostamaan toisen No Deposit -bonuksen.

Voisitko kertoa, oletko aiemmin lunastanut ilmaisia kampanjatarjouksia tältä kasinolta? Ihannetapauksessa lähetä kassa- ja bonushistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei, kiitos, että autat minua yrittämään ratkaista tämän. Minulla on myös ongelma Slots Garddnin kanssa. He sanovat, etten maksanut tarpeeksi korkeita maksuja saadakseni lohkoketjun vahvistamaan tai vahvistamaan talletukseni, mutta he menivät eteenpäin ja laittoivat rahat tililleni ja voitin osan maksusta. Näen tapahtumahistoriassani, jos se hyväksyttiin ja maksettiin klo 5.30 eilen aamulla, odotin lounaaseen, eikä se ollut vieläkään lompakossani, aloin chatissa ja he kertovat minulle, että se evättiin, koska talletukseni oli juuri istumassa. lohkoketjussa! Miten se on minun vikani, kun he tallettivat rahat tililleni ja mielestäni kaikki on ok?

Takaisin planeetalle 7, voin tulostaa tapahtumahistoriani heidän kanssaan ja kyllä, minulle on tarjottu paljon ilmaisia koodeja heidän kanssaan. Rehellisesti, eilen en ollut, mutta tein monia asioita kerralla, en tiennyt, että tein 2 kuponkia (,Jos tein) ja tarjouduin jopa tekemään talletuksen, ja he sanoivat ei. Mutta en ole rehellisesti sanottuna koskaan nähnyt järjestelmää, joka sallii useita ilmaisia bonuskuponkeja peräkkäin. Yleensä kaikilla on edelleen "talletus on lähetettävä viesti" tai evätty, koska et ole oikeutettu tähän kuponkiin jne.

Tämä oli täydellinen virhe, jonka yritin tehdä oikein, enkä saanut mitään, vaan minua kohdeltiin kuin olisin pyyhkinyt pankin tai jotain tai varastanut heidän rahansa. Operaattorit olivat niin töykeitä ja jopa kielsivät minua puhumasta esimiehensä kanssa, sitten kun kysyin hänen sv-nimeään, hän sanoi, että ok, siirrän sinut, mutta hän aikoo vain kertoa sinulle saman asian kuin sanoin, sitten hän sulki chatin. .

Lähetetty iPhonestani

Huomaa, että jos bonuskoodit ovat vapaasti pelaajien saatavilla kasinon verkkosivustolla tai muilla foorumeilla, pelaajat ovat vastuussa ilmaisten bonusten lunastamisesta. Valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeakseni tapaustasi. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua tässä asiassa.

PS: Jos sinulla on vaikeuksia joidenkin muiden kasinoiden kanssa, lähetä erillinen valitus.

Vitsailetko? Kaikki muut kasinoohjelmistot eivät salli sinun lunastaa peräkkäisiä talletusbonuskoodeja. Tätä ei tehty tarkoituksella. Kaikki käyttäytyvät kuin olisin päättänyt tehdä tämän tarkoituksella, mutta en tehnyt sitä! En ole varma, että en ole ainoa henkilö, joka on koskaan unohtanut viimeisimmän kupongin tai jopa viimeisen kasinon, jolla he pelasivat puhelimellaan, jos he tekevät 10 asiaa kerrallaan ja vain nappaat pelin siellä täällä, ja se on mitä tein. En tarvitse luentoja käyttöehdoista, mutta miksi kasino ei saa mitään puutetta järjestelmälleen, joka hyväksyy kuponkikoodit, jos se ei ole sallittua? Se on kuin pelaajan asettaminen käyttöön, varsinkin jos he syöttävät koodin ja järjestelmä hyväksyy sen ja tallettaa sen tilillesi, luulet olevasi ok, entä jos et muista viimeksi käyttämääsi koodia, kuten olen varma, että useimmat eivät t, miksi mikään niistä ei ole syyllinen kasinolla? Suljen tilini siellä enkä enää pelaa siellä. Ja Peter V**** oli töykein mahtavin isäntä, jonka kanssa olen koskaan ollut tekemisissä, ja kieltäydyn puhumasta hänen kanssaan chatissa enää koskaan, vaikka joutuisin odottamaan 2 tuntia kenenkään muun kanssa. Kiitos, että et mistään tästä.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.