Ukrainalainen pelaaja valittaa voittamisesta ilmaiskierroksilla, joita ei ole vahvistettu. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Pin-Up Casino - Voittoja ei ole hyvitetty pelaajan tilille.
Automaattinen käännös:
Määrä: 452 ₴
Pin-Up Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Bonuskierroksia ei lasketa, mutta löysin ne pelihistoriasta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Елена,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää minulle pelihistoriasi tai muita todisteita? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Елена, vastauksestasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin seuraavan:
"Ilmaiset pyöräytykset
...
Ilmaiskierroksilla pelatessasi saatu bonusvoitto voidaan muuntaa oikeaksi rahaksi ja kotiuttaa tililtäsi, kun seuraavat kierrätysvaatimukset täyttyvät:
Panos - 50 х.
Ilmaispyöräytysten käyttöaika – 48 tuntia (2 päivää) hyvityksestä.
Aika panostaa bonusvoittoon – 24 tuntia (1 päivä) hyvityksen jälkeen."
Välitetyn kuvakaappauksen perusteella näyttää siltä, että et ole suorittanut vaadittua ilmaispyöräytysten bonusta. Oletko yrittänyt ilmoittaa tästä ongelmasta suoraan kasinon kanssa, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En pelannut bonuskierroksilla, tässä pelissä ei ole kasinopyöräytyksiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Yleisesti ottaen se on hölynpölyä, en pääse edes kirjautumaan enää sisään, ja sähkeessä koko chat on sama, jokaisella on bonusten määräajat... Kukaan ei voi voittaa takaisin tai vain kirjautua sisään kuten minä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta en ymmärrä. Oletko suorittanut vaaditun bonuksen kierrätyksen ilmaiskierroksia varten?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mutta kuvakaappauksessa lukee "keskeneräinen":
Onko sinulla todisteita siitä, että ilmaiskierrosten kierrätys on suoritettu, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voin antaa käyttäjätunnuksen ja salasanan tililtä ja voit nähdä itse. Tämä pyöräytys pyöritettiin, peli jumiutui, eikä sitä laskettu uudelleenlatauksen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Suosittelen vahvasti olemaan lähettämättä käyttäjätunnustasi ja salasanaasi kenellekään muulle jatkossa. On olemassa useita mahdollisia haasteita, jos jaat kirjautumistietosi kolmannen osapuolen kanssa.
Ymmärrä, että näyttää siltä, että kierrätysvaatimuksia ei ole täytetty, joten niitä ei lasketa.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että minun on hylättävä valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Елена,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
