Brasilialaisella pelaajalla on vaikeuksia saada varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Menin tekemään nostoa ja odotan käyvästäni keskustelukysymystä, mitä olisi tapahtunut, minulle ilmoitettiin, että peruuttaa ja tehdä se uudelleen, kun tätä menettelyä tehtiin, ilmoitettiin peruutettuna, mutta summa ei kuulu kasinoon He pyysivät minua odottamaan 24 tuntia, mutta oli jo kulunut määräajasta, eikä mikään ratkaistu. Haluaisin saada palautetta, koska kukaan ei ratkaise mitään. Minulla on tuloste kaikesta!
Hyvä Vincenzo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi, mutta en ole aivan varma, että ymmärrän asian. Pyysit nostoa, se peruutettiin eikä rahaasi ole palautettu takaisin. Pitääkö tämä paikkansa?
Haluatko olla niin kiltti ja välittää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristína