Brasilialainen pelaaja väittää, että hänen tilinsä on estetty, mutta sitä ei ole peruutettu. Koska hänellä ei ollut pääsyä tililleen, hylkäsimme valituksen.
Pyysin tilin täydellistä peruuttamista ja se juuri estettiin. Haluaisin, että se peruutetaan kokonaan
Hyvä raicarvalhoegm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa syyn tähän pyyntöön?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
raicarvalhoegm, jos tilisi on estetty etkä voi enää käyttää sitä, emme voi tehdä paljon muuta. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Valitettavasti kaikkien tarvittavien tietojen keräämisen jälkeen joudumme lopettamaan tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.