Kasino esti brasilialaisen pelaajan vahvistetun tilinsä ilman mitään selitystä, ja kaikki hänen varat jäivät saavuttamattomiksi. He ilmaisivat turhautuneisuutensa tilanteesta ja ilmoittivat olevansa valmiita vahvistamaan henkilöllisyytensä lisää. Pidensimme pelaajan vastausaikaa antaaksemme lisätietoja, mutta jouduimme lopulta hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut.
On kulunut alle neljä kuukautta siitä, kun aloin pelaamaan tällä kasinolla, ja he yksinkertaisesti sulkivat tilini ilman mitään selityksiä, sillä kaikki rahani olivat vielä siinä! Tilini on vahvistettu! Minä olen se, joka tallettaa siihen! Voin jopa tehdä vahvistuksen Skypen kautta! Minun henkilöllisyystodistukseni on tämä, ja ostin tämän puhelimen edes neljä kuukautta sitten... tämä on epäoikeudenmukaisuutta.
Hyvä lorenzo123322,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Pin-Up Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
