Pin-Up Casino on estänyt intialaisen pelaajan tilin. Pelaaja haluaa noutaa talletetun summan tililtä.
Olin tallettanut jonkin verran pin up casinolle ja KYC:ni oli myös valmis, silti pin up casinon omistaja esti tilini koe-koe KYC:tä varten ja minulla oli myös jonkin verran summaa, jonka haluan saada takaisin.
Rakas psefvan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen jo tehnyt KYC:ni, silti nämä ihmiset pyysivät asiakirjoja uudelleen lisäkysymysten saamiseksi, annoin myös heille, silti nämä ihmiset estivät minut ja olen ollut tämän ongelman edessä 20 päivää.
Hei psefvan,
Vaikuttaa siltä, että kasinotilisi estettiin, koska pyydettyjä asiakirjoja ei ole toimitettu määritetyn ajan kuluessa.
Kiitos.
Dear Sir He kysyivät minulta paljon asiakirjoja, jotka olen antanut heille, kuten Aadhar-kortti, PAN-kortti, selfie pin up -tunnus kuvakaappauksella ja sähkölasku. Nyt nämä ihmiset pyytävät näitä asiakirjoja: matkapuhelinoperaattorin paperisopimus. jonka matkapuhelinoperaattoriyhtiöni on lopettanut jakamisen
Paljon kiitoksia, psefvan, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas psefvan,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Pin-Up Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Pin-Up Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen siitä, miten vahvistusprosessia jatketaan?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
Hei Mirka. Todennusprosessin jatkamiseksi asiakkaan tulee lähettää sähköpostiimme matkapuhelinoperaattoristaan asiakirja, jossa vahvistetaan, että matkapuhelinoperaattori ei toimita tällaisia asiakirjoja.
Hei pin up casino & miraka Jos yritys on lopettanut kyseisten asiakirjojen pyytämisen, niin mistä saan ne?
Rakas psefvan,
En ole varma, ymmärsinkö viestisi oikein. Onko matkapuhelinoperaattorin vahvistuksen saamisessa ongelmia?
Minulla ei ole matkapuhelinoperaattorin asiakirjaa. Mutta tämän lisäksi voin antaa jonkin muun asiakirjan.
Rakas psefvan,
Voisitko vahvistaa, oletko voinut edetä vahvistusprosessissasi?
Kiitos.
Kyllä, lähetän sinulle muita asiakirjoja
Aadhar-kortti, Pan-kortti, ajokortti, passi, äänestäisin, selfie, sähköinen lasku
Rakas psefvan,
Saitko mitään päivitystä asiakirjojenne varmentamisesta?
Hei Mirka. Tässä vaiheessa asiakas ei ole vielä toimittanut matkapuhelinoperaattoriltaan pyydettyjä asiakirjoja.
Hei mirka Yritys on lopettanut matkapuhelinoperaatioasiakirjojen luovuttamisen, tätä lukuunottamatta voin antaa kaikki asiakirjat ja haluan alirahojeni takaisin.