Intialainen pelaaja oli kerännyt yli 1200000 Intian rupiaa voittoina Pinup Casino -tililleen. Kun hän yritti nostaa nämä varat, hänelle tehtiin uudelleentarkistusprosessi. Pienen noston jälkeen kasino oli estänyt hänen tilinsä ehtojen rikkomiseen vedoten antamatta tarkkoja tietoja väitetystä rikkomuksesta. Huolimatta yrityksistämme tutkia asiaa, emme voineet edetä, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Hei, minulla on tili pinup Casinolla, jossa olen käyttänyt niin paljon ja suurimman osan ajasta olen hävinnyt ja joskus olen myös tehnyt nostoja.
Joten tällä kertaa aloin voittaa aviatorilla ja yhdellä kolikkopelillä, jossa en käyttänyt bonuksia vaan käytin omia rahojani.
Ajattelin nostaa varojani myöhemmin, joten aloin keräämään niitä ajatellen, että pinup on turvallista.
Kun tililläni oli yli 1200000 Intian rupiaa, ajattelin, että minun pitäisi aloittaa kotiuttaminen. Aluksi he pyysivät minua vahvistamaan profiilini uudelleen, joka oli jo vahvistettu profiili. Mutta annoin kaikki tiedot... nostojen saattamiseen käyttöön kesti muutama päivä, joten kun sain sen, tein nostopyynnön, josta selvitettiin pieni summa. Ja esitin toisen pyynnön, koska se oli omia voittojani, jotka tein käyttämällä omaa talletustani.
Joten he tyhjensivät vain hyvin pienen määrän ja estivät sitten profiilini.
Kun kysyin miksi, he sanoivat, että olen rikkonut ehtoja...he eivät koskaan kerro minulle, mitä se tarkalleen ottaen oli, vaan jatka vain toistamista, olen rikkonut ehtoja ja tilin lukitusta ei voida avata.
Olin menettänyt kaiken, enkä voinut vetäytyä. Jos he eivät pidä mistään profiilista, minun pitäisi ainakin pystyä nostamaan varojani, jos en pelaa.
Hei amit230990,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Pin-Up Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ensinnäkin olen mies, en nainen .. toiseksi profiilini vahvistettiin, kun aloin käyttää pinupia. Ehkä elo- tai syyskuun tienoilla profiilini oli täysin vahvistettu.
Aina kun aloitan chatin pinupilla, he vain kertovat minulle, että tilini on estetty, eikä sitä voi poistaa millään tavalla, koska olen rikkonut ehtoja monta kertaa.
Mutta en ole tehnyt mitään väärää, yritin vain nostaa varoja. Lailliselle tililleni. He sanoivat, etten ole noudattanut jotakin sopimusehtolauseketta (6.3), jossa sanotaan, että jos he löytävät epätavallista taloudellista toimintaa, kuten varastetun kortin käyttäminen, tapahtuman tekeminen muille tileille ja muutamalle muulle, mutta en tehnyt mitään. Tiliä, jonka nostin, käytin jo useita kertoja, minulla ei vain ollut koskaan niin suurta määrää tilillä, joten he eivät koskaan pysäyttäneet sitä tai edes pyytäneet vahvistamaan uudelleen. Kun he näkivät, että minulla on hyvä määrä voittoja ja yritän kotiuttaa, he vain estivät minut.
Hei amit230990,
Voitteko lähettää täsmälleen samat asiakirjat osoitteeseen nikolas.b@casino.guru jonka jälkeen kasino esti tilisi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
