Hei rakas Casino Guru,
Tein 500 € talletuksen PinUp Casinolle käyttämällä LTC-kryptovaluuttaa. Talletukseni jälkeen tilini lukittiin ja kasino pyysi vahvistusta. Suoritin vahvistusprosessin, ja kasino vahvisti sen.
Myöhemmin he pyysivät minua vahvistamaan talletustapani. Annoin kaksi kuvakaappausta: yksi näyttää talletukseni ja toinen tilini. Tämä ei kuitenkaan riittänyt heille. He pyysivät seuraavaa:
Kuvakaappaus henkilökohtaisesta tilistäni, jossa näkyy lompakon omistajan tiedot.
Äskettäinen kuvakaappaus maksusta, jossa näkyy maksun suorittamispäivä.
Yrityksistäni huolimatta kasino jätti huomiotta toimitetut kuvakaappaukset (liitteenä tähän viestiin) ja jatkaa kohtuuttomia pyyntöjä kryptovaluuttaan liittyvistä henkilökohtaisista tiedoista. Kuten tiedät, kryptovaluuttatapahtumat eivät sisällä henkilökohtaisia tietoja.
En ole tehnyt yhtään vetoa kasinolla enkä saanut bonuksia. Tarvitsen kiireesti apuasi tässä ongelmassa, koska 500€ on tällä hetkellä jumissa kasinolla.
Kiitos avustanne.
Parhain terveisin,
Pavel
Hello dear Casino Guru,
I made a €500 deposit to PinUp Casino using LTC cryptocurrency. After my deposit, my account was locked, and the casino requested verification. I completed the verification process, and it was confirmed by the casino.
Subsequently, they asked me to confirm my deposit method. I provided two screenshots: one showing my deposit and another showing my account. However, this was not sufficient for them. They requested the following:
A screenshot of my personal account where the wallet owner's information is indicated.
A recent screenshot of the payment, indicating the date the payment was made.
Despite my efforts, the casino ignored the provided screenshots (attached to this message) and continues to make unreasonable requests for personal information related to cryptocurrency. As you know, cryptocurrency transactions do not involve personal information.
I have not made a single bet at the casino nor received any bonuses. I urgently need your help with this issue, as my €500 is currently stuck in the casino.
Thank you for your assistance.
Best regards,
Pavel
Automaattinen käännös: