Payday Casino - Pelaajan voitot katoavat noston aikana.

Menin nostamaan tililtäni saldoa ja kun valitsin maksutavan, saldo meni nollaan ja rahani katosivat. Otin yhteyttä asiakastukeen, joka alun perin myönsi sen olevan siellä, mutta minulla oli jo maksu viimeisten seitsemän päivän aikana. Minäkään en ole vieläkään saanut sitä summaa! Kasinoagentti jst kertoo minulle, ettei hän näe amontia puolellaan ja näkee vain saldon 0,00. Kukaan ei voi selittää, mihin 344 dollarini meni. Agentti sanoi, että soitin sen klo 17, mutta minulla ei ollut kirjaa, että olisin soittanut mitään klo 17. Lähetin kuvakaappauksia tilini tasapainosta ja näytössä näkyy kellonaika ja päivämäärä 2 minuuttia ennen kuin avasin asiakaspalvelun chatin saadakseni apua. Raha on kadonnut mainoksessa, minulla ei ole vastauksia, ei rahaa, ja periaatteessa minulle sanottiin "Anteeksi. mikään meidän puolellamme ei osoita, että sinulla on 344,00 dollaria. Olen hyvin masentunut ja tunnen olevani minimoitunut tästä. Sadat dollarit katoavat ilman järkevää selitystä. Kaikki Arvostamme suuresti apua, jonka voit antaa minulle tässä asiassa. Odotan vastausta.

Ystävällisin terveisin,

Angela D.

Hyvä adonohue2202,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko selventää, kuinka paljon rahaa yritit nostaa ja kuinka paljon rahaa sinulla on tällä hetkellä kasinotililläsi?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hyvä adonohue2202,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.