Intialainen pelaaja oli pyytänyt 8 000 rupiaa PariPesalta, joka jäi täyttämättä yli 24 tuntia. Pelaaja kertoi myös, ettei hän voinut kirjautua sisään, koska hän ei pyytänyt riippuvuutta. Pelaaja kiisti pyytäneensä itsensä sulkemista PariPesalta, mutta myönsi sulkeneensa itsensä pois muista kasinoista aiemmin. Ongelma ratkesi kuitenkin onnistuneesti, pelaaja vahvisti, minkä vuoksi valituksen lopetimme.
Hyvä shaharulislam262,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei, en koskaan pyytänyt itsesulkemista paripesalle, he tekivät sen itse ilmoittamatta minulle, kun minulla oli odottava peruutus
Kyllä, aiemmin suljin itse pois toisesta kasinosta 1xbet ja unohdin toisen, koska olin häviämässä, joten halusin pitää tauon.
HI shaharulislam262,
Voisitteko välittää asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru mahdollisimman pian?
Kiitos.
Lopeta valitus, ongelma on ratkaistu
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, shaharulislam262, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
