Yhdysvaltain pelaajan voitot mitätöitiin epäonnistuneen KYC-vahvistuksen takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Palace of Chance Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 500 $
Palace of Chance Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Sama kuin kaikki muutkin. Ensin he kieltäytyivät lähettämästä asiakirjoja, sitten kun osoitin heille, että lähetin asiakirjat, he vain kertoivat minulle, että kun he saavat asiakirjat ja tarkistavat ne, he aloittavat prosessin todentamiseksi. Nyt he vain antoivat minulle takaisin talletukseni pyytämättä minua maksamaan 1500 voittamaani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä James,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että voittosi on peruutettu epäonnistuneen tilivahvistuksen takia? Saitko mitään selitystä kasinolta?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ei, muuta selitystä ei ollut, sitten he totesivat, että pankkikortillani oli ristiriita, mutta he eivät koskaan sanoneet, mikä ero oli
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ei mitään selitystä, muutoin talletuksen tekemiseen käytetyssä luottokortissani oli ristiriita. Minulle ei koskaan kerrottu, mikä ero oli
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi. Voisitteko antaa neuvoja, jos olet käyttänyt muita maksutapoja tallettaessasi varoja tilillesi tai onko luottokortti ainoa?
Lähetä asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Smurfslot,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Käytin vain yhtä korttia, ei muita talletustapoja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Jos tilillesi on edelleen pääsy, voisitko lähettää kassahistoriasi ja asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Smurfslot,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
