Yhdysvaltalainen pelaaja on odottanut vetäytymistään yli kaksi viikkoa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Palace of Chance Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 826,25 $
Palace of Chance Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen odottanut nyt yli 2 viikkoa ja nosto on edelleen kesken. En tiedä mitä tehdä. Asiakastuki on kauheaa ei auta ja antaa vain käsikirjoitettuja vastauksia, jotka eivät vastaa kysymyksiini. Kahden viikon kuluttua he kertovat minulle, että maksutietoni ovat vahvistamattomia, mutta tarkistin kaikki pyydetyt asiakirjat ja maksutiedot ennen kuin aloin edes pelaamaan heidän sääntöjensä mukaan. Sitten kun kerroin edustajalle
että hän sanoi, että oi näen, se hyväksyttiin. Ne ovat sotkuja, eikä minulla ole vieläkään rahojani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Zachary,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Suurin ongelma on, että Palace of Chance ei salli sinun pääsyä aiempaan viestintään heidän chat-ominaisuuden kautta, se näyttää katoavan ainakin minun näkökulmastani aina, kun chat suljetaan. En ole koskaan saanut heiltä yhtään sähköpostia, mikä on outoa, koska kirjautumiseen käyttämäni sähköpostiosoite on oikea. Mutta voin lähettää sinulle kuvakaappauksen nostopyynnöstäni. Aion
jatka historiallisten keskustelujen lokin etsimistä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Zachary. Ensimmäisessä viestissäsi kerroit, että olet odottanut nostoasi 2 viikkoa, mutta näyttää siltä, että nostoa pyydettiin 16. helmikuuta. Ennen kuin siirrymme eteenpäin, voisitko selventää tätä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Zachary,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
