Palace of Chance Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.

Olen lähettänyt heille sähköpostia varmistusta varten, enkä ole kuullut mitään. Uskon, että lähetin heille sähköpostia 2 kertaa ja kysyin lykkäyksestä, he eivät vain ole vastanneet ollenkaan. Yritän vain saada tämä tehtyä talletuksellani ja nostaa sitten voittoni. Näyttää siltä, että he haluavat vain pysäyttää minut ja unohdan sen

Hyvä 23fdegroat,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen saattaa kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

No, minulla ei vieläkään ole vastausta heiltä, ja lähetin heille vahvistukseni 18.9.22, joten se on nyt 27. päivä, joten heillä on ollut runsaasti aikaa vastata ja antaa minulle vahvistus, mutta silti ei mitään. Joten uskon, että heillä on ollut enemmän kuin tarpeeksi aikaa vastata. Jos olen kärsimätön sen suhteen, kerro minulle kuitenkin, kun lähetin heille kaiken, mitä he pyytävät, sen ei pitäisi kestää niin kauan.

Tervehdys kaikki,

Katsoin ja asiakirjat on tarkistettu ja täydelliset, tili tarvitsee vain nostomenetelmän, joka on lähetetty, jotta se olisi täysin valmis maksua varten.

Nyt huono uutinen, tämä kuponki (kuten kaikki talletusvapaat bonukset) on voimassa vain, jos se on ensimmäinen ei-talletusbonus tai jos on tehty käteistalletus viimeisen ilman talletusbonuksen jälkeen. Valitettavasti tämä on viides peräkkäinen talletukseton bonus tililläsi 23fdegroat ilman käteistalletusta tilihistoriassasi.

Kuten bonuksen (ja itse kasinon) ehdoissa sanotaan, peräkkäisiä ilmaisia pelimerkkejä ei ole sallittu. Suosittelen, että suoritat vahvistusprosessin loppuun seuraavaa voittoasi varten, mutta tilin nykyistä saldoa ei voi käteistää.

Toivottaen,

Nick ja Palace of Chance

Kiitos paljon avustanne, Nick ja Palace of Chance Casino .

Hyvä 23fdegroat ,

Valitettavasti saimme kasinolta todisteita siitä, että olet lunastanut useita ilmaisia bonuksia tekemättä mitään oikean rahan talletusta väliin. Tarkista seuraava sääntö ( täältä ):

"Säännöt

Ei talletusbonuksia (ilmaismerkit, ilmaiskierrokset)

Ellei toisin mainita, kaikki talletusvapaat bonukset ovat seuraavien ehtojen alaisia:

...

Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden ilman talletusta koskevan bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta voit nostaa toisen ilman talletusta koskevan bonuksen."

Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Okei, kiitos et ole varma, miksi nämä kaverit lähettävät minulle sähköpostia pelatakseni, jos en voi edes voittaa mitään, se johtaa sinut harhaan, kun tulet pelaamaan lisää ja tuhlaa ajastani pelaamaan heidän sivustollaan on epätodellista, miksi edes tehdä tarjous.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.