Paf Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Hi, my account was locked yesterday at Paf because risk factors were detected 🤔. I have been a customer for almost 20 years without any major issues, and now this happens, so I'm a bit puzzled. Especially when I try to ask for a reason to clarify the matter, they say they have no information on the details or the cause. Thank you in advance if you can help with this issue.

Moi tilini lukittiin eilen paffilla siitä syystä että on havaittu riskitekijöitä 🤔 olen ollut melkein 20 vuotta asiakkaana ilman mitään suurempia ongelmia ja nyt sitten käy näin niin olen vähän ihmeissään varsinkin kun yritän kysyä syytä että voisi asiaa selvitellä niin ei kuulemma ole tietoa yksityiskohdista tai syystä. Kiitos jo etukäteen jos voitte auttaa asiassa.

Dear Miksu841,

Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the issue you've encountered. Based on the screenshots you provided, it appears that the casino decided to close your account as part of their responsible gaming measures.

To proceed further, could you please clarify what the balance in your account was at the time it was closed?

I hope we can assist you in resolving this matter as quickly as possible. Thank you in advance for your response.

Best regards,

Veronika