Pennsylvanialainen pelaaja oli alun perin valittanut nettikasinolta nostamisen viivästymisestä. Ongelma johtui kuitenkin kasinon normaalista käsittelyajasta ja keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta. Kun kasino oli suorittanut vahvistuksensa, hän oli saanut kotiutuksensa välittömästi. Pelaaja oli ilmaissut tyytyväisyytensä kasinon asiakaspalveluun ja suositellut kasinoa. Tämän seurauksena tiimimme oli merkinnyt valituksen "ratkaistuksi".
uusi rekisteröityminen..tein 2 talletusta..käytin ilmaispyöräytyspromoa..nosti maksimissaan 50 dollaria...ei ole lähetettävää vahvistussivua..näkyvissä..nostot rajoitetut...Ei vahvistuslinkkejä tai maininta näkyvissä..juttelin jonkun kanssa chat, jossa minulle annettiin sähköpostiviestin lähettääkseni vahvistusasiakirjat..ei mitään lippua sähköpostistani..ei mitään..tarjoa 24 tukea..mutta siellä asiakaspalvelu on huonoa...eikä varmistuslomaketta..peruuttamisosion vieressä...odotetaan viivästynyt… vahvistus!
Kyllä heti sen jälkeen, kun he vahvistivat minut ..ja sain kotiutukseni ..asiakaspalvelu oli hyvää, suosittelen kasinoa ...varmistus kestää muutaman päivän ..ja he maksavat nopeasti..ei valittamista tämän kasinon kanssa 👏👌👍 kun vahvistetut maksut ovat välittömiä ! Kiitos
Hyvä debic20,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
