Saksalaiselta pelaajalta tili suljettiin lisätutkimuksia varten. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei ... Olen ansainnut itselleni tyynyn noin. 13000 € Nomini Casinossa sillä välin, jopa sillä välin se oli jopa 27000 €. En pyytänyt maksua seurannani. Olin sähköpostinvaihdossa rahoitusosaston kanssa yli viikon
Nyt kun lähetin asiakirjoja uudelleen 3 päivää sitten, tiliäni estettiin pelin keskellä ... Live chatin mukaan tiliäni tarkistetaan, mutta en usko, että haluat maksaa kuinka minun pitäisi toimia?
Hei Brigitte,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Oletko talletanut varoja tilillesi yhteisellä pankkitilillä? Jos kyllä, kenen nimi on kortilla? Onko vaimoillasi tili myös tässä kasinossa?
Olen tarkistanut käyttöehdot, ja tämän löysin https://nomini.com/fi/rules :
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei ... joten koska olen naimisissa, ei ole harvinaista olla yhteinen tili, mutta tein talletuksen Paysafe-tililläni ... ja vakuutan teille, että minulla ei ole toista pelaajatiliä nimini-kasinolla.
Yritin tavoittaa jonkun puhelimitse maanantaina, mutta tämä oli turhaa ... epäilen epäilemättä kasinon vakavuutta, mutta myös neuvojen sivuilta, jotka antavat hyviä arvosteluja.
Hei Brigitte,
Kiitos paljon vastauksestasi. Ymmärränkö oikein, että olet linkittänyt yhteisen pankkitilisi Paysafe-tiliin ja myöhemmin tallettanut varoja kasinotilillesi?
Onko sinulla vaimoasi tällä kasinolla tili, joka on rekisteröity hänen nimensä alle?
Hei ... ei Minulla on Paysafe-tili, johon lisäin siihen tulostetut Paysafe-kortit, joten voin käyttää Paysafe-tililläni olevaa luottoani erikseen, koska se ei ole yhteydessä pankkitiliini ... Olen ainoa, jolla on tili nimini kanssa
Hei ... ei Minulla on Paysafe-tili, johon lisäin siihen tulostetut Paysafe-kortit, joten voin käyttää Paysafe-tililläni olevaa luottoani erikseen, koska se ei ole yhteydessä pankkitiliini ... Olen ainoa, jolla on tili nimini kanssa
Kiitos paljon Brigittelle kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Brigitte,
Tutustuin tapaukseesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni, voinko auttaa.
Hei ... kiitos tuesta, mutta minulla on vähän toivoa, että Nomini Casino vastaa ... Toistaiseksi et ole toiminut vakavasti
Rakas pelaaja!
Ensinnäkin onnittelemme sinua voitoistasi ja kiitämme sinua paljon verkkosivustomme tarkistamisesta. Arvostamme palautetta ja mielipidettäsi, joka auttaa meitä tulemaan paremmiksi kaikille asiakkaillemme ja ennen kaikkea tulemaan paremmiksi sinulle!
Hyväksy ystävällisesti syvän anteeksipyyntömme sellaisesta epämiellyttävästä tilanteesta, jonka olet kohdannut verkkosivustollamme odottaessasi, että peruuttamispyyntösi käsitellään. Haluamme kertoa sinulle, että pelitilisi oli aiemmin suljettu pelataksesi palveluntarjoajan kanssa. Tilisi on nyt auki ja voit jatkaa sen käyttöä. Ole hyvä ja ilmoita, että verkkosivustomme talousosasto pystyy käsittelemään nostoasi vasta, kun olet suorittanut tarkistusmenettelyn, joten pyydämme sinua toimittamaan heille äskettäin pyydetyt asiakirjat.
Pahoittelemme jälleen kerran haitoista ja toivomme, että jatkat voittajaretkeä verkkosivuillamme.
Jos sinulla on kysyttävää tai epäilyjä, ota rohkeasti yhteyttä. Toivomme ymmärrystäsi!
Parhain terveisin,
Nominin asiakastukitiimi
Kiitos Nomini Team vastauksesta. Brigitte, pidä minut ajan tasalla edistymisestä.
Hei Nomini-tiimi,
Olen lähettänyt sinulle kaikki vaaditut paperit sähköpostitse, puuttuvien tai väärin lähetettyjen tiedostojen, joten lähetä minulle sähköpostia, nämä lähetetään sinulle heti ... Toivon, että voin saada pian voitoni
Hyvä CasinoGuru-tiimi,
Haluamme toimittaa päivityksen, että pelaaja on tällä hetkellä edelleen KYC-prosessin alla, hänelle on ilmoitettu vastaavasti ja hänelle on toimitettu luettelo tarvittavista asiakirjoista.
Nomini KYC -joukkue odottaa pelaajalta suoraa kommunikointia pelaajamme kanssa, jotta pelaaja toimittaa meille tarvittavan, jotta koko tilin tarkistusprosessi saadaan päätökseen. Haluamme ystävällisesti, että pelaaja vahvistaa myös edellä mainitun lausunnon. Toivomme tämän selkeyttävän tapausta toistaiseksi, ja olemme myös aina yhteydessä kaikenlaisiin yhteydenottoihin sekä täällä että tietysti suoraan live-chattiin / sähköpostiin.
Nomini-tiimi odottaa tapauksen myönteistä ratkaisua.
Ystävällisin terveisin,
Nominin asiakastukitiimi
Kiitos Nomini vastauksesta. Hei Brigitte, lähetä kaikki todentamiseen tarvittavat asiakirjat ja ilmoita meille, kun teet niin.
Hei ... Minulla on kaikki tarvittavat paperit mielestäni lähettänyt viisinkertaisesti, mutta nyt aion
Rekisteröintitodistusta pyydettiin, koska henkilöllisyystodistuksessani on pieni tauko ja passi valitettavasti vanheni toukokuussa ... Hain rekisteröintitodistusta eilen verkossa, koska et voi henkilökohtaisesti mennä kansalaistoimistoon Coronan takia. Heti kun saan tämän, lähetän tämän Nomini-kasinon ...
Hei ... Sain tänään vihdoin rekisteröintitodistuksen, joka oli Nomini Casinon mukaan viimeinen maksupyyntö, lähetä se välittömästi rahoitusosastolle ja toivon, että maksu alkaa vihdoin.
Hei ... joten epäilyttävä ja vilpillinen Nomini Casino kieltäytyi maksamasta minulle voittoa, jonka voitin reilusti viikkojen ajan työntämällä sitä edestakaisin ... !!!!!
Kun olen väitetysti täyttänyt viimeisen vaatimuksen ennen maksua ja toimittanut rekisteröintitodistuksen, minulle ilmoitettiin live-keskustelussa, että ohjelmistovirheessä oli väitetty 6,22 ja 13 000 € voittoa ei makseta ... vain 1500 € että olin sen jälkeen kun hain voittoa koskevaa voittopyyntöäni ja loput ei hyväksytty !!! Mutta parasta tapahtuu nyt, kun tilini on estetty, mukaan lukien voitot ja minulla on 1500 euroa voittojonossa 18. heinäkuuta. Live chatissa kysyin, olisiko mahdollista avata tilini ja onko mahdollista hyvittää osa voitoistani tililleni, jotta voin pelata omalla rahalla ... Sitten tietty Mike tai Marc (minä jouduin etsimään tekstikirjoituksesta), jotta peruun melkein 500 euroa niistä 1500 eurosta, jotka olivat jonotusjonossa, ja varaan sen sitten takaisin pelitililleni ja se, mitä tapahtui muutaman päivän kuluttua, tilini estettiin uudelleen, koska todentamisen yhteydessä, kun tein tämän, ilmoitin pelavani huolimatta rahoitusosaston sulkeutumisesta, joten he eivät uskoneet minua niin, että kirjoittaisit kaikki jätteet, jotka olisivat erittäin kauan. Olen valokuvannut kaiken ja kuvannut videoita videosta. PETOSTEN NOMINI-KASIINON KIRJOITTAMINEN LIEIVECHATS GAMEPLAY -LAKKOISTA, JOISSA TEE, MITEN JA MITEN TOTEAN NOMINI-KASINON KAIKKIIN ADVICE-SIVUSTA JA JATKUU TÄTÄ KAIKKI TÄTEN ALMOST COMP TOTEUTTOMASTI JA NIIN TEE erittäin hyvää voittoa pelkästään parranajokarvossa, olen voittanut yli 17 000 € ja voittanut yli 17 000 € ja voittanut nämä lähtöajat pelataan monta ass Entä ohjelmistovirhe .... jos Casino Guru tarkoittaa sitä rehellisesti, aion julkaise kaikki sinulle, minulle maksettiin 1000 €, koska oletit, että olen tyytyväinen siihen, ja julistit sen poikkeuksena puoliksi kuinka naurettavaa tämä kasino on
Hei Brigitte,
Voisitko lähettää kaikki todisteet sähköpostiosoitteeni (peter.m@casino.guru)?
Hei Brigitte,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Ole hyvä ja lähetä minulle edellä mainitut todisteet.
Halloo Casinoguru .... Olin lomalla ja halusin sammuttaa kaiken. Päivät ovat palanneet ja lähetän sinulle asiakirjat sähköpostitse