KotiValituksetMyStake Casino - Pelaajan tilin vahvistusongelmat kolmannen osapuolen kortilla.

MyStake Casino - Pelaajan tilin vahvistusongelmat kolmannen osapuolen kortilla.

Automaattinen käännös:

Määrä: 550 €

MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 16.3.2024 | Tapaus suljettu : 25.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja oli kokenut vaikeuksia varmistusprosessissa online-kasinolla, kun hän käytti talletuksiin ystävän korttia. Kasino oli pyytänyt kortin vahvistusta, mutta ystävän nimeä ei ollut kortissa ja tiliotteessa näkyi vain tilinumero, ei koko kortin numeroa. Huolimatta kaikkien muiden asiakirjojen hyväksymisestä, pelaajan tili on voitu estää tämän ongelman vuoksi. Pelaaja oli huolissaan 550 euron tappiosta. Olimme selittäneet, että kolmannen osapuolen talletusten käyttö on kielletty kaikissa online-kasinoissa ja että tällaisella talletuksella saadut voitot todennäköisesti takavarikoidaan. Ilmoitimme pelaajalle myös, että kasinolla oli oikeus sulkea hänen tilinsä pysyvästi. Pelaaja kysyi, oliko mahdollista nostaa rahat, mutta selvensimme, että kasinon on päätettävä mahdollisista maksuista tai palautuksista. Päätimme valituksen, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa kaikille,

Tein viime viikolla useita talletuksia ystävän kortilla. Vahvistin tilin tiedoillani, ja kaikki näytti olevan kunnossa siihen asti. Kun yritin nostaa, he kuitenkin pyysivät kortin vahvistusta. He pyysivät minua lähettämään ensimmäiset kuusi numeroa ja neljä viimeistä numeroa, jotka ovat tässä kortissa. Lähetin tämän, mutta he tarvitsevat kortin, jotta siinä olisi myös ystäväni nimi. Koska sitä ei ole, pyysin tiliotteen, mutta edes tiliotteessa käytettyä korttia ei voi yhdistää, koska näytössä näkyy tilinumero eikä kortin 16 numeroa.

Mitä minun pitäisi tehdä?

Paljon kiitoksia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Paganesimo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani MyStake Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät vai onko se vain kortti? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että kolmannen osapuolen talletuksen käyttäminen on ehdottomasti kielletty jokaisessa online-kasinossa ja tilisi todennäköisesti suljetaan ja kaikki voitot mitätöidään. Muista tallettaa aina vain omilla varoillasi

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki asiakirjat hyväksyttiin, paitsi kortin tarkistus. Puhuin heidän kanssaan toissapäivään asti.

En ollut tietoinen tästä, koska talletukset eivät aiheuta ongelmia, se pitäisi estää alusta alkaen, eikö? Ei sillä hetkellä, kun voitat ja haluat vetäytyä, siitä tulee kielto. Tämä asia on aika naurettava. Eli menetänkö 550€?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Paganesimo,

Kasinolla ei ole tietoa talletusmenetelmästä ennen kuin vahvistusta on pyydetty, joten he eivät voi tietää, että se ei kuulu sinulle.

Kaikki kyseisellä talletuksella saamasi voitot takavarikoidaan ja kortin todellinen omistaja voi yrittää ottaa heihin yhteyttä talletuksen palauttamiseksi. Kasinolla on nyt oikeus sulkea tilisi pysyvästi ilman, joten en suosittele jatkotoimien tekemistä siellä.

Valitettavasti tämä on tiukka termi, eikä kasinoa ole mahdollista pakottaa tekemään mitään.

Voisimmeko vielä auttaa sinua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

No minä olen tilin todellinen omistaja, etkö voi tehdä mitään saadaksesi minut nostamaan ne rahat? Silloin tilin estäminen ei ole ongelma.

Kiitos ja hyvää päivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Paganesimo,

Se on täysin kasinon päätettävissä, maksavatko he mitään tai hyvittävätkö he mitään, emmekä voi tehdä mitään, jos olet rikkonut heidän ehtojaan.

Meidän on nyt pakko lopettaa valitus. Muista, ettet koskaan käytä kenenkään muun asiakirjoja tai maksuja missään online-kasinoissa.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista