Pelaajan bonusta ei peruttu ja hänen uusi talletuksensa katsotaan nyt bonussaldoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja ratkaisi ongelman kasinon kanssa.
Tei ensimmäisen talletuksen 150% bonuksella. Hävisi melkein kaikki rahat bonuksesta, 6 senttiä jäljellä. Tein toisen talletuksen, mutta bonusta ei peruutettu. Sitten kirjoitin tukeen, bonus peruutettiin. Kuvakaappaukset ovat liitteenä. Olin erittäin onnekas: voitin x4000 0,40 sentillä. Vain noin 1600 dollaria. 1000 dollaria nostettiin minulle normaalisti, sitten he peruuttivat 600 dollarin varojen noston ja sanoivat, että minun pitäisi voittaa bonuspanos takaisin. Vaikka he peruuttivat sen puolestani. Päätin olla väittämättä. Teki jopa enemmän liikevaihtoa kuin tarvitsi. Mutta he eivät halua maksaa. Liitän kuvakaappauksia.
Hei igorganja14,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani Mystake Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voitko peruuttaa rahat myös itse? Oliko toinen talletuksesi ilman lisäbonuksia? Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick