KotiValituksetMyEmpire Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

MyEmpire Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 500 €

MyEmpire Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 30.9.2024 | Ratkaistu : 19.10.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja oli lähettänyt kolme 500 euron kotiutuspyyntöä, mutta ei ollut saanut varoja kolmen arkipäivän jälkeen, vaikka varmennusta ei vaadittu ja bonuksia ei vaadittu. Myöhemmin pelaaja ilmoitti saaneensa yhden noston, mutta hänellä oli ongelmia kahden muun kanssa Kreikan pankkisäännösten muutosten vuoksi. Lisäviestinnän jälkeen kaikki nostot hyvitettiin ajallaan. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi, ja pelaajaa kannustettiin jakamaan palautetta kokemuksistaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvää iltaa, olen pyytänyt kolme 500 euron nostopyyntöä tältä tietyltä kasinolta. Kuten mainitsin, ne eivät vaadi vahvistusta, en saanut mitään bonusta, ja tämä on kolmas arkipäivä siitä, kun pyysin ensimmäistä nostoa, eikä vieläkään mitään. Mitä voin tehdä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas Karina1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään kotiutuksen pyytämisestä, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tänään on noston kuudes työpäivä, toisesta viides työpäivä ja kolmannen kolmas työpäivä.. Tilanne ei ole muuttunut ollenkaan ja minulle vakuutetaan jatkuvasti, että se on käsittelyn loppuvaiheessa ja valmistuu pian asianomaisella osastolla.. Samaan aikaan he pyysivät minua lähettämään myös muistutussähköpostin, jota olen tehnyt kolme päivää, mutta se on myös asetettu pitoon!! Ne aiheuttavat sinulle paljon stressiä varsinkin näin suuresta määrästä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen palannut päivitysten pariin, yksi kotiuttaminen sujui normaalisti, kasino puolestaan lähetti kaksi muuta kotiutusta, mutta Kreikka on nyt asettanut katon 500 € päivittäiselle vedonlyöntivoitolle ja 2500 € kuukaudelle! kun kaksi muuta nostoa peruutettiin ja tein uudelleen hakemuksen siirtyä toiseen aikaan..Olen nyt odotustilassa, kunnes ne kaikki on suoritettu..

Paljon kiitoksia..

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä. Kiva kuulla, että olet jo saanut ensimmäisen kotiutuksen.

Mitä tulee kahteen muuhun kotiutukseen, voitteko tarkentaa milloin lähetit nostopyyntösi? Mikä on näiden tapahtumien nykyinen tila? Ovatko ne vireillä vai onko kasino käsitellyt ne?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Viivästyminen ei ole kasinon ongelma, mutta Kreikan pankkien ehdot ovat muuttuneet... nyt odotan vielä kahta 500€ ja 400€ nostoa, tein kummatkin erikseen, jotta emme pääse samalla peliin. päivä! Olen pyytänyt kasinolta nostoja yhteensä 2400 €

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ymmärrän täysin, että maksujesi viivästyminen johtuu Kreikan lainsäädännöstä. Olisin kuitenkin edelleen kiitollinen, jos voisit lähettää kuvakaappauksia tapahtumahistoriastasi tänne. Tämä auttaa meitä varmistamaan, että maksut käsitellään ajallaan tai tarvitaanko lisätutkimuksia. Kiitos yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä Karina1,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvää iltaa, pahoittelut viivästyksestä, sain vihdoin kaikki kotiutukseni ja lukuun ottamatta ensimmäisiä, joissa ne todella viivästyivät, kaikki loput kirjattiin hyvin lyhyessä ja nopeassa ajassa.. kiitos kiireestä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas Karina1,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika Lash

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista