Kreikkalainen pelaaja on lähettänyt kolme 500 euron nostopyyntöä, mutta ei ole saanut varoja kolmen arkipäivän jälkeen, vaikka varmennusta ei vaadittu ja bonuksia ei vaadita.
Hyvää iltaa, olen pyytänyt kolme 500 euron nostopyyntöä tältä tietyltä kasinolta. Kuten mainitsin, ne eivät vaadi vahvistusta, en saanut mitään bonusta, ja tämä on kolmas arkipäivä siitä, kun pyysin ensimmäistä nostoa, eikä vieläkään mitään. Mitä voin tehdä?
Rakas Karina1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään kotiutuksen pyytämisestä, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Tänään on noston kuudes työpäivä, toisesta viides työpäivä ja kolmannen kolmas työpäivä.. Tilanne ei ole muuttunut ollenkaan ja minulle vakuutetaan jatkuvasti, että se on käsittelyn loppuvaiheessa ja valmistuu pian asianomaisella osastolla.. Samaan aikaan he pyysivät minua lähettämään myös muistutussähköpostin, jota olen tehnyt kolme päivää, mutta se on myös asetettu pitoon!! Ne aiheuttavat sinulle paljon stressiä varsinkin näin suuresta määrästä.