Kreikkalainen pelaaja viivästyy 500 euron kotiuttamisessa kasinolta, koska varoja ei ole talletettu hänen pyynnöstään kuun 23. päivänä. Huolimatta aiemmista nostoista, jotka käsiteltiin noin viidessä päivässä, hän ei voi nyt nostaa jäljellä olevaa saldoaan jatkuvien viivästysten vuoksi.
Hyvää iltaa, minulla on ongelma tämän kasinon kanssa. Olen pelannut kasinolla 1. lokakuuta 2024 lähtien. Joskus voitan ja joskus häviän. Aina kun pyysin nostoa, kesti noin 5 päivää ennen kuin he siirsivät rahat minulle. Nyt kuun 23. päivästä lähtien olen pyytänyt 500 euron kotiutusta, eivätkä he ole vieläkään tallettaneet rahaa. Chatissa he kertovat minulle jatkuvasti, että heillä on paljon liikennettä ja että varat käsitellään. Yritin pyytää myös jäljellä olevan saldon nostoa, koska en enää halua pelata siellä voittojeni käsittelyn viivästysten vuoksi, ja nyt he eivät anna minun tehdä niin. Lisäksi he eivät ole vieläkään tallettaneet yhtään voittoani.
Hyvä bill8101981,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Hyvää huomenta, viimeinen kotiutukseni oli 15. marraskuuta. Heillä kului 5 arkipäivää saada rahat minulle. He ovat vahvistaneet tiliäni liian kauan. En koskaan käytä bonuksia, koska niillä on rajoituksia, jos voitat. He eivät pyydä minulta mitään ylimääräistä paperia vahvistusta varten, he eivät vain talleta rahaa.
Kiitos vastauksestasi, bill8101981. Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hyvää iltaa, väliintulosi jälkeen ilmeisesti he tallettivat eilen 500 € 1059 €:sta. Ja olen tehnyt uuden pyynnön toiselle 500 eurolle ja odotan myös niiden tallettamista. Kotiutusraja oli tälle 500 € ja olen tehnyt sen kahdessa erässä, joten joudun tekemään toisen tililläni oleville 59 €:lle. Lähetän sinulle kaikki viestit ja kuvakaappaukset sähköpostiisi. Kiitos paljon kaikesta.
Olen iloinen kuullessani, että ainakin yksi nosto on vihdoin käsitelty! Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että viimeinen nosto onnistui. Pidä minut ajan tasalla.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
