Italialaisella pelaajalla oli kaksi vireillä olevaa nostoa elokuun 17. päivän jälkeen ja hän sai toistuvasti saman vastauksen, että "rahat ovat matkalla", mutta varat eivät olleet saapuneet. Hän ilmaisi huolensa ja turhautumisensa tilanteesta. Valitustiimin kanssa käydyn yhteydenpidon jälkeen yksi hänen 800 euron nostoistaan vastaanotettiin onnistuneesti, kun taas toinen jäi kesken. Ongelma merkittiin ratkaistuksi, kun hän vahvisti varojen vastaanottamisen.
Hyvää iltaa, pyydän ystävällisesti kiireellistä apuasi. Minulla on ollut kaksi odottavaa nostoa elokuun 17. päivän jälkeen, ja olen erittäin huolissani. Olen ilmoittanut tästä ongelmasta useita kertoja ja minulle sanotaan aina sama asia, "rahat ovat matkalla", mutta mitään ei ole saapunut päiviin. Minusta tuntuu, että minua huijataan. Ole hyvä ja auta minua.
Rakas Stellina,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kristina kiitos avustasi, olen jo saanut voiton aiemmin, mutta kiitos sinulle, joka olet ratkaissut, näet vanhan raportin, miksi tämä kasino ei vakuuta minua, tarvitsen edelleen apuasi, koska nämä rahat eivät tule perille ja voitin, ei ole reilua, että he pitävät sen, auttakaa minua. Minulla on kaksi vireillä olevaa 800 euron siirtoa, eikä mitään ole saapunut, olen epätoivoinen.
Toinen kahdesta on lähetetty, toinen ei vielä. Odotan, että saan ne molemmat... toistaiseksi tilillä ei ole mitään, mutta on jo positiivista, että toinen on lähetetty
Kiitos vastauksestasi, Stellina. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Hyvää huomenta Kristina 800 nosto on saapunut tilille kiitos. Toinen 800:sta odottaa valitettavasti edelleen.
Olen iloinen kuullessani sen. Toivottavasti toinen nosto käsitellään pian.
Kiitos aina moitteettomasta avusta ja niin paljon ystävällisyydestä, että sain kaiken
Rakas Stellina,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
