Saksalainen pelaaja syyttää kasinoa huijauksesta ja väittää, että kotiutuksia viivästetään tarkoituksella ja että kasino rikkoo omia ehtojaan. He aikovat tehdä valituksen toimilupaviranomaiselle estääkseen kasinon toiminnan Saksassa.
Tämä kasino on täydellinen huijaus, joka rikkoo omia ehtojaan. Kotiutuksia viivästetään tarkoituksella. Teen kaikkeni varmistaakseni, ettei tätä kasinoa voida enää käyttää Saksassa. Teen heistä valituksen heidän lupaviranomaiselleen suuren tarkistusalustan kautta. Lupaan teille, ettet voi enää repiä ihmisiä pois Saksassa!!
Hei BlackRose94,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani MyEmpire Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Mistä lähtien nostuksesi on odottanut? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Voitot saavutettiin ilman bonusta. Olen maksanut useita kertoja aiemmin ja useimmiten ilman ongelmia ja ilman vahvistusta. Vaikka haluaisinkin vahvistaa itseni, se ei toimi, koska en voi ladata tietojani minnekään, kuten hyvin säänneltyjen online-kasinoiden tapauksessa (katso kuva). Maksu suoritettiin 6.8.24
Olen vain huolissani heidän omien ehtojensa noudattamisesta, missä (kohta 6.15) sanotaan, että kotiutukset käsitellään 3 päivän sisällä. Ehdoissa sanotaan myös, että varojen nostopyyntöjä käsitellään maanantaista perjantaihin klo 6.00–17.00 GMT-aikaa. Tämä ei myöskään pidä paikkaansa, koska sain MyEmpireltä nostovahvistuksen 23.6.24 (sunnuntai). ) klo 21 Saksan aikaa (katso kuva). En näe heidän lisenssiään missään heidän kotisivullaan, eikä asiakastuki halua kertoa minulle, minkä lupaviranomaisen kanssa he ovat. Nämä kaikki ovat merkkejä petoksesta. Kirjoitin tänään uudelleen tukeen, valitettavasti turhaan. Haluan tietää, missä heidän kotisivullaan on heidän lisenssinsä, sitä ei ole missään. 
Hei BlackRose94,
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin nostuksesi käsitellään. Kerro meille, jos se kestää kauemmin.
Tapaus on ratkaistu, Empire maksoi, mutta samalla esti tilini, koska pyysin useita kertoja heidän lisenssinsä. Niin vakava on jotain aivan muuta
Hyvä BlackRose94,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
