KotiValituksetMyEmpire Casino - Pelaaja kokee nostoviiveitä.

MyEmpire Casino - Pelaaja kokee nostoviiveitä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 000 zł

MyEmpire Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 18.11.2023 | Ratkaistu : 27.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia voittojensa viivästymisen kanssa nettikasinolta. Huolimatta heidän huolistaan odottavien nostojen peruuntumisesta tai viivästymisestä, valitusryhmä oli neuvonut heitä odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen. Pelaaja oli suostunut odottamaan ehdotettua aikaa ja lopulta vahvistanut saaneensa maksunsa ajallaan, vaikka heidän tilinsä oli suljettu. Tiimi oli merkinnyt valituksen "ratkaistuksi" onnistuneen ratkaisun jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Olen havainnut jatkuvia viiveitä voittoni kotiuttamisessa, ja haluaisin kertoa tapahtumien sarjasta. Noin kaksi kuukautta sitten panostin noin 2000 PLN ja voitin yllättäen 11 000 PLN. Vaikka lähetimme kolme nostopyyntöä, kukin 2000 PLN kolmen peräkkäisen päivän aikana, ja odotti kärsivällisesti yli viikon, kaikki nostot peruuntui selittämättömällä tavalla. Tämä sykli toistui vielä viikon ajan, ja useiden yritysten yhteydenottoyritysten jälkeen verkkosivuston tukeen ensimmäinen 2000 PLN:n nosto käsiteltiin kuukauden kuluttua. Tänä aikana ymmärsin, että pitkittynyt kotiutusprosessi liittyi läheisesti kertyneen varojeni ehtymiseen jatkuvan uhkapelaamisen takia.


Voittojen ja tappioiden sarjan jälkeen sain äskettäin toisen voittoni, 2000 PLN, kuten luvattiin. Olosuhteet huomioon ottaen olen kuitenkin päättänyt sulkea itsensä pois kahdella vireillä olevalla nostolla, 1,2000 PLN ja 2,1700PLN, jotka molemmat on varmistettu, että ne käsitellään itsesulkemisestani huolimatta. Olen huolissani siitä, että nämä kotiutukset voidaan jälleen peruuttaa, lykätä tai välttää kokonaan. Näyttää siltä, että tämä kasino harjoittaa petollisia käytäntöjä ja manipuloi yksilöiden tunteita. Minulla ei ole enää pääsyä verkkosivustolle, vaikka minulla on kuvakaappaukset kaikista nostopyynnöistä ja tapahtumatunnuksista. Mitä toimintatapaa suosittelisit tässä tilanteessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas sthei,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia nopeasta vastauksestasi. Ohjeiden mukaisesti odotan kärsivällisesti suotuisaa lopputulosta. Jos ratkaisua ei saavuteta seuraavan 14 päivän kuluessa, palaan asiaan ja otan yhteyttä täällä. 🙏🏻🙌🏻

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Asia voidaan sulkea Sain maksun ajallaan suljetusta tilistä huolimatta. Kiitos kuitenkin tuestanne!!! Sivustoasi ja palveluasi arvostetaan suuresti!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kun ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistusta, sthei, ja jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Tavoitteemme on auttaa sinua.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistammeTrustpilotissa . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.


Parhain terveisin

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista