KotiValituksetMr Sloty Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Mr Sloty Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Mr Sloty Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 14.3.2022 | Tapaus suljettu : 29.4.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja on odottanut vetäytymistään yli kuukauden. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen nostanut 400 euroa 1.2.2022, nyt on 15-03-2022, enkä silti ole saanut rahaa. Säännöissä sanotaan 7–21 virkapäivää. Odotan nyt melkein 31 työpäivää. Kun otan yhteyttä tukeen, saan yhä uudelleen saman vakiovastauksen. ERITTÄIN ERITTÄIN TYRKEYTTÄVÄÄ!!!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Housneddin,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Oletko koskaan aikaisemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen? Voisitko vahvistaa, että läpäisit KYC-vahvistuksen?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , tai vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Housneddin,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää kassinogurru, pahoittelen myöhäistä vastausta. Odotin vain siinä toivossa, että Sloty Cassino seuraa vastuuta ja maksaa minulle rahani. En ole koskaan aiemmin vetäytynyt niistä enkä ole vieläkään saanut mitään. Odotan nyt melkein 2kk.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia vastauksestasi, Housneddin. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää huomenta Cristina. Olen lähettänyt sinulle sähköpostin kuvan kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Tanjawie111 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Tanjawie111,

Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua herra Sloty Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä herra Sloty Casino Team,

Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty ja milloin hän voi odottaa maksua?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Mr Sloty Casino Teamia vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei CasinoGuru,

tämän pelaajan pyyntö hyväksyttiin yleisesti ja olisi saatu päätökseen, mutta koska nostopyynnön käsittelystä ei ollut riittävästi tietoa, se peruutettiin väliaikaisesti.

Valitettavasti pelaaja ei ole aloittanut uutta pyyntöä, mutta jatkoi pelaamista huhtikuun 10. päivänä ja käytti rahat.

Emme voi tuntea vastuuta pelaajan päätöksestä jatkaa pelaamista summalla ja sen käyttämisessä.

Kiitos yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi.


Ystävällisin terveisin,

Mrsloty VIP

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos tiedoista.


Hyvä Tanjawie111,

Voitteko vahvistaa, että kiistanalaiset varat on pelattu pois? Milloin ja miten kasino ilmoitti sinulle riittämättömistä tiedoista nostopyynnön käsittelystä ja sen väliaikaisesta peruutuksesta? Mitä tietoja puuttui?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tanjawie111,

Voitko vastata edellisen viestini kysymyksiin? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen.

Odotamme innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Paljon kiitoksia, herra Sloty Team, tiedon antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista