KotiValituksetMr Bet Casino - Pelaajan suuri 32 000 nosto viivästyy.

Mr Bet Casino - Pelaajan suuri 32 000 nosto viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 32 100 R$

Mr Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 6.4.2024 | Tapaus suljettu : 20.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa jäljellä olevat 32 000 voittonsa viimeisen kolmen viikon ajan. Huolimatta siitä, että hän oli aiemmin varmennettu ja hän tiesi 25 000:n viikoittaisen rajan, hän viivästyi varojensa vastaanottamisessa, ja kasino viivästyi maksuissa. Pelaaja ilmoitti, että hänen tilinsä oli estetty yrittäessään nostaa samoja voittoja, jotka oli maksettu aiemmin. Kasino pyysi lisäaikaa esittääkseen todisteet sääntöjen rikkomisesta ehtojensa mukaisesti. Tarkasteltuamme toimitetut todisteet päätimme, että pelaaja oli todellakin rikkonut kasinon ehtoja, mikä johti valituksen hylkäämiseen PERUSTELUTTAMANA.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

En ole pystynyt nostamaan 3 viikkoon 17/03 jälkeen, ja jokainen vastaus on, että voin nostaa 48 tunnissa, mutta 3 viikkoa on selvästi yli 48 tuntia.

Nyt he sanovat, että maksut ovat myöhässä.

Tiedän, että viikoittainen raja on 25 tuhatta, joten tein useita nostopyyntöjä. Pystyin nostamaan puolet omista 70 tuhannestani, mutta tämä jäljellä oleva 32 tuhatta kestää liian kauan. He pyysivät todennustodistusta, kun nostin puolet, ja vaikka minut on varmistettu, en ole vieläkään saanut varojani.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä crevelari,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.

  • Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä?
  • Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi?
  • Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on edelleen käsittelyssä, minulle kerrottiin, että talousosasto tarkistaa sen manuaalisesti ja että he tarkistavat tulojani, mutta ne ovat samat tulot, jotka maksettiin jo viikkoja sitten. En käyttänyt bonusta, puhun heidän kanssaan ja joka päivä sama 48 tunnin vastaus enkä laske saldoa, jotta en peruuta nostopyyntöä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Pidän todella kasinosta, olen melkein valmis presidentiksi, olen ollut tämän kasinon käyttäjä pitkään. Tiedän, että se on loistava kasino.

Mutta tämä viive vaivaa minua vielä 3 viikkoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, crevelari, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jakubille ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei crevelari,

Nimeni on Jakub ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Jos valitukseen liittyy päivityksiä, ilmoita minulle.



Haluaisin kutsua Mr Bet Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.


Hyvä Mr Bet Casino,

Voisitteko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuspyynnön tilasta?


Parhain terveisin,

Jakub


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia avustasi, kuten yllä mainitsin, pidän kasinosta todella, suosittelen sitä aina luotettavaksi kasinoksi, mutta tämä viive on erittäin ärsyttävää. Olen pelaaja, josta tulee melkein presidentti. Suosittelen lämpimästi kasinoa

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei crevelari,

Kiitos peruutustilanteen päivityksestä ja lisätodisteiden toimittamisesta.


Hyvät Mr Bet Casinon edustajat,

Voisitko ystävällisesti selittää, miksi pelaaja estettiin hänen tililtään?


Kiitos etukäteen vastauksestasi!


Parhain terveisin

Jakub

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos avustasi Jakub.

Esto järkytti minua, koska olen yrittänyt nostaa näitä rahoja 17. maaliskuuta lähtien, mikä toistan, oli 70 tuhatta, onnistuin nostamaan puolet, loput rahat ovat samasta saldosta, joka on jo maksettu, mutta se on kasinolla on suora velvollisuus tehdä niin, se on kohdassa 3.1.7.

Mutta haluan vain saada sen, mikä on minun, se on saldossa, tili on jo vahvistettu useita kertoja, olen jo näyttänyt kaikki asiakirjat, haluan vain rahani, joita olen yrittänyt nostaa 17. maaliskuuta lähtien .

Kuvassa näkyy, että olen varmistanut, että minulla on 33615, minulla on 28100 ja tilaukset avoinna 17/04 lähtien ja nyt toinen 5515 nostettavaksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Sain sähköpostin mr betiltä, mutta en saanut vastausta nostosta eikä vastausta siihen, miksi se estettiin.


seuraa vastausta

Hei Raquel!

Kiitos yhteydenotostasi tiimiimme!


Haluamme ilmoittaa, että tilisi on parhaillaan asianomaisen osaston tietoturvatarkastuksessa ja se on tällä hetkellä estetty. Kun olemme saaneet päivitetyt tiedot, ilmoitamme sinulle sähköpostitse.

Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää. Autamme aina mielellämme.

Vilpittömästi sinun,

Peliklubin tukipäällikkö, Tiago

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Jakub,


Mitä tulee käyttöehtojemme kohdan 3.1.7 mukaiseen tilapäiseen tilin jäädyttämiseen, haluamme pyytää lisäaikaa kattavan todisteen sääntörikkomuksesta ja lisätietoja käyttäjän tapauksesta.


Olemme sitoutuneet tekemään täysimääräistä yhteistyötä tiedustelujesi kanssa ja nopeuttamme prosessia toimittaaksemme tarvittavat tiedot mahdollisimman pian.


Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi, kun käsittelemme asiaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Anteeksi, ongelma ei ole esto, vaan nosto, joka on ollut maksamatta melkein kuukauden, toistan, se on sama saldo, josta onnistuin nostamaan puolet, nostin jo 35 tuhatta ja kun otin puolet, rikkomisesta ei ollut ongelmaa. Uskon, että jos ongelmia olisi, en voisi saada sitä 35 tuhatta.

Määrä kuitenkin kasvoi, koska pelasin. Sitten kun voitin jälleen suuren summan, tuli saarto.

Toistan, jos haluat estää minut, se on hyvä, olen erittäin järkyttynyt kasinosta, koska ennen estoa he sanoivat, että minun pitäisi olla varma, että saan summan 48 tunnin sisällä. Joka päivä otin yhteyttä chatin kautta samalla vastauksella 48 tunnin ajan.

Nyt on kulunut 1 kuukausi, enkä ole pystynyt nostamaan senttiäkään jäljellä olevasta summasta.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Herra Bet, haluatte lisää aikaa, voitin 70 tuhatta melkein puolitoista kuukautta sitten, uskon, että se on tarpeeksi aikaa saada vastaus. Ja jos olisi ongelma, et edes puolta maksaisit minulle ja maksoit, haluan vain saada sen, voit jättää tilin lukituksi, haluan vain rahat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvät Mr Bet Casinon edustajat,

Kiitos, että annoit lisätietoja tätä tapausta varten. Mitä aikaa odotat tämän ongelman ratkaisemiseksi?


Kiitos etukäteen vastauksestasi.


Toivottaen,

Jakub

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Jakub,


Olemme lähettäneet sähköpostitse todisteet sääntörikkomuksesta alustallamme. Arvostamme arvosteluasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Mr Bet Casino ,

Kiitos, että toimitit todisteet, jotka todistavat tehokkaasti pelaajan rikkoneen kasinon sääntöjä ja ehtoja.


Hyvä crevelari ,

Valitettavasti emme voi tarjota lisäapua tässä asiassa. Valitettavasti minun on hylättävä tämä valitus PERUSTELUTTAMANA, koska kasinon käyttöehtoja on rikottu selvästi. Suosittelen vahvasti tutustumaan kasinon käyttöehtoihin huolellisesti ennen minkään tulevan pelin aloittamista, jotta vastaavia ongelmia ei pääse syntymään.


Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.


Parhain terveisin,

Jakub

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista