Brasilialainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittonsa joulukuusta lähtien. Kun maksutapojen ongelmat oli ratkaistu, pelaaja sai voittonsa ja valitus on nyt ratkaistu.
The player from Brazil has been trying to withdraw his winnings since December. After the troubles with payment methods were settled, the player received his winnings and the complaint is now resolved.
Brasilialainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittonsa joulukuusta lähtien. Kun maksutapojen ongelmat oli ratkaistu, pelaaja sai voittonsa ja valitus on nyt ratkaistu.
Hyvää huomenta, olen yrittänyt lunastaa palkintoani joulukuusta lähtien.
Tilini on vahvistettu oikein aina, kun pyydän epäonnistumisvoittoni peruuttamista.
Kysyn, miksi kerran hän sanoo, että se on ongelma pankissani, toisella kerralla hän sanoo, että tiliäni ei ole olemassa.
Mutta käytän tiliäni päivittäin ja kaikki on kunnossa, myös pix to play -siirrot tehtiin samalta tililtä.
Joita muuten tehdään samaan aikaan, mutta kun sain voittoja, näyttää siltä, että ne asettavat useita esteitä, jotta en voi lunastaa arvoa, joka tässä tapauksessa on nyt 4500,00 R$.
En tiedä mitä muuta tehdä saadakseni sen, mikä on oikeutetusti minun.
Pyydän, että talletat vain sen, mitä olen voittanut, jotta voin jatkaa pelaamista murehtimatta siitä, etten voi nostaa.
Minulla on useita valituksia chatin ja sähköpostin kautta.
Ongelma olisi helppo ratkaista, jos he tekisivät pixin samalla tavalla kuin minä pelasin ja nyt vastaanottamaan.
Good morning, I've been trying to redeem my prize since December.
My account is verified all right, every time I request the withdrawal of my failure gain.
I ask why one time he says it's a problem with my bank, another time he says my account doesn't exist.
But I use my account daily and everything is fine, including the transfers via pix to play were made from that same account.
Which, by the way, are made at the same time, but as I obtained gains, it seems that they are putting several obstacles so that I can't redeem the value, which in this case is now R$ 4,500.00.
I don't know what else to do to receive what is rightfully mine.
I ask that you only deposit what I have won so that I can continue playing without worrying about not being able to withdraw.
I have several complaints, via chat, email.
It would be easy to solve the problem if they made a pix the same way I did to play, and now to receive.
Bom dia,estou tentando resgatar meu prêmio desde dezembro.
Minha conta ta verificada tudo certinho,toda vez que solicito o saque do meu ganho da falha.
Pergunto o por que uma hora diz que é problema com meu banco,outra hora fala que minha conta é inexistente.
Porém utilizo minha conta diariamente e esta tudo certo,inclusive as transferências via pix para jogar foram feitas dessa mesma conta.
Que por sinal são feitas na mesma hora ,porém como obtive ganhos parece que estão colocando vários obstáculos para que eu não consiga resgatar o valor que no caso agora esta em R$ 4.500,00.
Não sei mais o que fazer para receber o que é meu por direito.
Peço que apenas depositem o que eu ganhei para que eu possa continuar jogando sem preocupação de não conseguir fazer a retirada.
Tenho várias reclamações,via chat ,e-mail.
Seria fácil solucionar o problema se fizessem um pix da mesma forma que fiz para jogar ,e agora para receber.
Rakas Welington,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että yrität nostaa rahaa samalla maksutavalla, jolla teit talletuksen?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Welington,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Do I understand correctly that you're trying to withdraw money by the same payment method that you used to make the deposit?
Additionally, please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Loput lähetin sähköpostitse Kristinalle.
He väittävät, että tilini on virheellinen, että minun on mentävä pankkiin, kun tein pixin, minulla ei ollut mitään byrokratiaa, tilini on varmistettu, koska se sanoo, että tilini on olematon.
Onko se olemassa vain silloin, kun sen on tarkoitus pelata?
Miksi hän vain antaa, mitä ei ole olemassa, kun hän saa?
I emailed the rest to Kristina.
They claim that my account is invalid, that I have to go to my bank, when I made the pix play I didn't have any bureaucracy, my account is verified as it says that my account is non-existent.
Does it exist only when it's to pix to play?
Why does she just give that doesn't exist when she receives?
Enviei o restante para o e-mail da Kristina.
Alegam que minha conta é inválida,que tenho que ir até o meu banco,quando fiz o pix jogar não tive nenhuma burocracia,minha conta ta verificada como fala que minha conta é inexistente.
Ela existe só quando é para fazero pix para jogar?
Por que ela só da que não existe na hora de receber?
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Minulla on vain tämä aktiivinen pankkitili.
Ja rehellisesti sanottuna, vaikka minulla olisi toinen, uskaltaisin kokeilla, koska minulla oli monia ongelmia todentamisen kanssa, useita takaiskuja, joista melkein luovutin.
Kaikki tällä alustalla näyttää olevan vaikeaa, varmennushetkestä, joka ei ollut ollenkaan helppoa, pelastuksen tekemiseen.
Ainoa mahdollisuus, jonka löysin tältä sivustolta, oli siirtää rahani pelaamiseen.
I only have this active bank account.
And honestly even if I had another I would be afraid to try because I had many problems with the verification, several setbacks that I almost gave up.
Everything on this platform seems to be difficult, from the time of making the verification, which was not easy at all, to the time of making the rescue.
The only facility I found on this site was to transfer my money to play.
Eu tenho somente essa conta ativa em banco.
E sinceramente mesmo que tivesse outra teria receio de tentar pois tive muitos problemas com a verificação,vários contratempos que quase desisti .
Tudo nessa plataforma parece ser dificultoso ,desde a hora de fazer a verificação que não foi nada fácil até a hora de fazer o resgate.
A única facilidade que encontrei nesse site foi transferir meu dinheiro para jogar.
Paljon kiitoksia Welingtonille kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( martin.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Thank you very much Welington for your providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Martin (martin.d@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Hei Wellington!
Tästä lähtien hoidan valituksenne. Haluaisin kutsua Mr Bet Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan nostoongelman.
Hello Wellington!
From now on, I will take care of your complaint. I would like to invite representatives of Mr Bet Casino into this complaint in order to help us resolve the withdrawal problem.
Kaikki rakkaat,
Ilmoitimme käyttäjälle, että hänen nostopyyntöään ei ole mahdollista täyttää virheellisten pankkitietojen vuoksi. Pyysimme käyttäjää antamaan meille oikeat tilitiedot.
Käyttäjä jatkaa samanlaisten virheellisten tietojen määrittämistä.
Pyydämme ystävällisesti ilmoittamaan, että emme voi suorittaa maksua määritetyille tiedoille ja sinun tulee ottaa yhteyttä pankkiinsa saadaksesi lisätietoja.
Valitettavasti peruutuspyyntö epäonnistuu, kunnes saamme muita tietoja tai vastauksen käyttäjältä.
Parhain terveisin,
Mr.Bet kasino
Dear All,
We informed the user that it’s not possible to fulfill his withdrawal request because of invalid bank requisites. We asked the user to provide us with the correct account details.
The user continues to specify similar invalid details.
Please kindly be informed that we cannot make a payment to the specified details and you the user need to contact his bank for clarification.
To our regret, the withdrawal request will continue to fail until we receive other details or a response from the user.
Best regards,
Mr.Bet casino
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Hyvää huomenta, olen täällä onnitellakseni guru-kasinoa ja mr.bet-kasinoa, jonka onnistuin nostamaan.
Kiitos kaikille
Good morning, I'm here to congratulate the guru casino and the mr.bet casino I managed to make my withdrawal.
Thank you all
Bom dia,estou aqui para parabenizar o casino guru e o cassino mr.bet consegui fazer minha retirada.
Obrigado a todos
Hei Wellington!
Kiitos, että kerroit meille hyvistä uutisista. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Hello Wellington!
Thank you for informing us with the good news. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.