KotiValituksetMr. O Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Mr. O Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 243 $

Mr. O Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 23.5.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

6d 15h 20m 37s

Yhteenveto tapauksesta

8 tuntia sitten
Käännös

Pelaaja Nevada on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Hän ei ole vielä saanut rahojaan.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä bringo3700,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Kristina Ymmärrän mitä tarkoitat, mutta tämä kasino vei kaikki voittoni, tililläni on 0 dollaria. He sanoivat, että olen rikkonut heidän ehtojaan käyttämällä tarjouskoodia useammin kuin kerran, enkä ole tehnyt. Minulla on vain yksi tili tällä kasinolla, joten heidän tiedot ovat vääriä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, bringo3700. Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei Christina, kirjauduin sisään ja pelasin puhelimellani. Olen ollut tämän puhelimen ainoa omistaja ja ainoa, joka on käyttänyt sitä, joten useiden tilien luominen ei ole mahdollista. Välittäjä jopa sanoi, että puhelimestani käytettiin yli 60 IP-osoitetta, mikä on naurettavaa. Yritin kirjautua tililleni tänään saadakseni viestit, mutta yhtäkkiä en voi kirjautua takaisin sisään. Tiedän, että kirjautumistietoni ovat oikein, koska olen tallentanut ne automaattisesti

Tämä on viesti, jonka saan, kun yritän kirjautua sisään. Tein vain yhden tilin, käytin tervetuliaisbonuksen vain kerran rekisteröityessäni ja voitin. En ole koskaan aiemmin pelannut tällä kasinolla, enkä riko mitään sen ehtoja tai käytäntöjä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, bringo3700, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei, bringo3700!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 viikko sitten
Käännös

Tällä kasinolla on varmasti jotain hämärää, kuten aiemmin totesin, että minulla on vain yksi tili tällä kasinolla. Lähetin heidän asiakastuelle sähköpostia yrityssähköpostitililtäni (joka ei ole edes heidän järjestelmässään tai ei ole millään tavalla yhteydessä heidän kasinoonsa) ja kerroin heille saman asian. Ilmoittauduin, pelasin tervetuliaismerkkini, täytin läpikäyntivaatimukset ja minulta evättiin vetäytymiseni. Asiakaspalveluagentti vastasi ja kertoi minulle, että rikoin heidän sääntöjään ja käytäntöjään, koska minulla on useampi kuin yksi tili. Tämä kaikki on mahdotonta, koska kuinka he voivat sanoa, että minulla on useampi kuin yksi tili, jos sähköpostiosoitetta, jonka kautta otin heihin yhteyttä, ei ole edes heidän järjestelmässään. En antanut aavistustakaan siitä, kuka olin tai tili, johon olin yhteydessä, vain nähdäkseni, olisiko heidän vastauksensa sama, ja niin se oli. Tässä todiste.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
16 tuntia sitten
Käännös

Päivitys: Tämä kasino on suostunut maksamaan voittoni, mutta lykkää minua vahvistusta varten. Annoin kaikki tarvittavat tiedot tilini vahvistamiseksi, mutta minua pyydetään jatkuvasti lähettämään paperit osoitteeni vahvistamiseksi, minkä olen tehnyt useita kertoja ja minua hylätään jatkuvasti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 tuntia sitten
Käännös

bringo3700, ilmoita meille, jos vahvistuksessasi tulee ongelmia tai milloin se on valmis!

Automaattinen käännös:

Osapuolella bringo3700 on vastausaikaa jäljellä 6d 15h 20m 37s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta