Pelaajan palautus viivästyy tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Itsestään poissuljettu Gamstopin kautta. Lähetti kaikki asiaankuuluvat asiakirjat tilille olevien varojen palauttamiseksi. On kulunut 11 päivää ilman päivityksiä eikä varoja.
Hei markhayden71,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Mr. Green Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu, lähettikö kasino sinulle vahvistuksen siitä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä oli kyse?
Huomaa, että maksun käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää, kun vahvistus on valmis. Joten jos se on ollut vähemmän, voin vain suositella odottamista.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kaikille lähetetyille vahvistusasiakirjoille kerrottiin 1-5 pankkipäivää hyvityksestä. Nyt on kulunut 12 päivää ilman päivitystä. Otan heihin yhteyttä joka päivä, vielä tarkistetaan.
Hei markhayden71,
Suosittelemme yleensä odottamaan vähintään 14 päivää, joten voitko kertoa, onko tapaustasi koskevia päivityksiä? Jos ei vieläkään, yritämme puuttua asiaan.