Intialainen pelaaja ilmoitti, että Mostbet oli jäädyttänyt heidän pelitunnuksensa ilman syytä. Valitustiimi oli pidentänyt vastausaikaa lisäviestinnän mahdollistamiseksi, mutta pelaaja ei vastannut tilin omistajuutta koskeviin tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitusta ei voitu tutkia enempää ja se hylättiin.
pelitunnukseni jäädytettiin ilman syytä
Hyvä mohitt0583,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomasin, että sinulla oli aiemmin toinen valitus samasta kasinosta ja huomasin, että pelaajakasinon sähköpostiosoitteeksi antamasi sähköpostiosoite on tällä kertaa erilainen. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Minulla ei ollut kahta pelitunnusta...tunnus, joka oli jäädyttäminen, se on ystäväni pelitunnus... ja minulla on kasinogurun tunnus, siksi ystäväni kysyy pelitunnuksen jäädyttämisen ongelmaa.
Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärränkö. Lähetitkö tämän valituksen ystäväsi sijaan?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
