KotiValituksetMostBet Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

MostBet Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 812 R$

MostBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 17.10.2020 | Tapaus suljettu : 27.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli kohdannut vaikeuksia nostaa voittojaan online-kasinolta rajoitettujen maksutapojen vuoksi. Hän oli tallettanut varoja Nubankin luottokortilla, mutta kasino oli ilmoittanut hänelle, että tämän pankin kanssa oli ongelmia. Kasino ei ollut tarjonnut vaihtoehtoista kotiutustapaa, minkä vuoksi pelaaja odotti vastausta yli 13 päivää. Huolimatta yrityksistämme sovitella tilannetta, kasino ei ollut alun perin vastannut. Kun avasimme valituksen uudelleen, kasino väitti, että pelaaja oli nostanut varansa onnistuneesti. Ilman pelaajalta saatua vahvistusta jouduimme kuitenkin hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Yritin tehdä nostoja eri päivinä eri summille ja epäonnistui. Pyysin tukea ja he kertoivat minulle, että heillä oli ongelmia pankkini kanssa. Heidän oli annettava minulle vastaus, ja vasta on ollut 11 päivää. Haluan nostaa rahani ja se on jo mahdollista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Lua,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Voisitteko kertoa, mitä maksutapaa olet käyttänyt varojen tallettamiseen tilillesi? Kasino on tarjonnut sinulle mitään erityistä vaihtoehtoa voiton nostamiseksi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Talletus tehtiin luottokortilla. Nubak. He kertoivat minulle, että heillä on ongelmia tämän pankin kanssa. Mutta kun talletin, minua ei varoitettu, etten voinut nostaa tälle pankille. Ja he eivät myöskään tarjonneet minulle mitään muuta tapaa nostaa rahaa, odotan edelleen heidän vastaustaan yli 13 päivää

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Lua, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Lua,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Mostbet Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, olen yrittänyt nostaa rahaa 14 päivän ajan. Tein talletuksen nubank-kortilla, talletus hyväksyttiin paikan päällä. Kolmen viikon pelaamisen jälkeen yritän tehdä kotiutuksen, ja koska olin kieltäytynyt, pelkäsin jo monenlaisen kotiutuksen tekemistä ja kaikki hylättiin. Pelin tuki ilmoitti minulle, että mostbetillä on vaikeuksia nubank-pankin kanssa. Mutta minulle ei tarjottu minkäänlaista muuta peruutusvaihtoehtoa. Minusta oli hauskaa, että aikaa tallettaa ei tullut paikan päällä ilman

Ei ongelmaa. Koska he eivät ilmoittaneet minulle

että kyseiseen pankkiin ei ollut mahdollista nostaa, koska nostaminen on mahdollista vain samaan talletuspankkiin.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Mostbet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, rakas Lua ja Casino Guru!


Pyrimme aina parantamaan asiakkaidemme kokemusta ja arvostamme mahdollisuutta ratkaista tilanne. Tarkistimme tiedot, pelaaja Lua teki onnistuneen kotiutuksen valituksen lähettämisen jälkeen, 30.10.2020.

Pahoittelemme häiriötä ja toivomme, että vastauksemme tyydyttää valituksen.


Hauskaa päivän jatkoa!

Terveisin Mostbet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Lua,

kiitos, voitko vahvistaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Lua ,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman pelaajalta saatua vahvistusta.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista