Caibo Casino -arvostelu

Quebeciläinen pelaaja oli yrittänyt nostaa 4 165 euroa maaliskuun lopusta lähtien, mutta kotiutus oli viivästynyt kolmen kuukauden ajan. Kasino oli ilmoittanut työskentelevänsä ongelman parissa, mutta sivusto oli ollut huollossa kaksi kuukautta, eikä pelaaja ollut vieläkään saanut varojaan. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon saadakseen vastausta tilanteeseen, mutta vastausta ei ole saatu. Tämän seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Saksalainen pelaaja oli odottanut kotiutustaan ​​yli kuukauden tehtyään kolme kotiutuspyyntöä 1. huhtikuuta 2025. Huolimatta useista yhteydenotoista tukeen, hän oli saanut vain kaksi kotiutusta ja hänelle kerrottiin jatkuvasti, että jäljellä olevat varat käsiteltäisiin pian. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon ongelman ratkaisemiseksi, mutta ei ollut onnistunut saamaan vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon peliviranomaiseen saadakseen lisäapua.

Norjalainen pelaaja oli voittanut 2532 USDT caibo.fun-sivustolla, mutta ei ollut saanut voittojaan eikä päässyt kasinon verkkosivustolle. Hän oli odottanut viikkoja oltuaan yhteydessä heihin sähköpostitse, jossa he toistuvasti pyysivät häntä odottamaan. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella asiaa, mutta kohtasi kasinon yhteistyökyvyttömyyttä, minkä seurauksena valitus merkittiin ratkaisemattomaksi. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon pelivalvontalautakuntaan saadakseen lisäapua.

Japanilainen pelaaja oli tallettanut 100 dollaria saatuaan kampanjasähköpostin ja tehnyt nostopyynnön voittonsa jälkeen. Hänelle kuitenkin ilmoitettiin tukipalvelusta, että hänen voittonsa oli takavarikoitu huijausosastosta kiinni jäämisen vuoksi, ja hän pyysi selvitystä, koska hän ei ollut saanut tyydyttävää vastausta. Valitustiimi oli yrittänyt pyytää kasinoa saadakseen todisteita pelaajan tilin sulkemisesta, mutta ei saanut yhteistyötä. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin eskaloimaan asia Curaçaon pelien valvontalautakunnalle lisäapua varten.

Kazakstanista kotoisin oleva pelaaja oli suorittanut varmistusprosessin kolme viikkoa sitten, mutta hänen 2634 TRX:n nosto oli ollut vireillä saman ajan. Huolimatta siitä, että hän oli ollut yhteydessä asiakastukeen päivittäin, hän sai toistuvasti vakuutuksia, että kaikki oli hyvin nostoprosessin kanssa. Valitustiimi oli yrittänyt pyytää kasinoa selvittämään asiaa, mutta ei saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", jotta tämä saattaisi saada kasinon puuttumaan asiaan tulevaisuudessa.

Japanilainen pelaaja koki viiveen voittojen nostamisessa suoritettuaan KYC-vahvistuksen kaksi viikkoa ennen. Vaikka kasino ilmoitti, että kotiutus käsitellään välittömästi, sitä ei ollut vielä saatu päätökseen. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja ja pidensi pelaajan vastausaikaa, mutta vastauksen puutteen vuoksi valitus hylättiin.

Saksalainen pelaaja koki viivästyksiä nostopyynnöissään, jotka pysyivät ennallaan 58 tunnin jälkeen huolimatta kasinon "välittömistä nostoista" mainonnasta. He saivat tuelta epämääräisiä vastauksia järjestelmäongelmista, mikä herätti huolta, koska he olivat aiemmin vetäytyneet onnistuneesti ja havainneet samanlaisia ​​viiveitä kumppanikasinoissa. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että rahat olivat vihdoin saapuneet.

Venäläinen pelaaja oli voittanut 3966 USDT, mutta hänellä oli ongelmia kotiutuksen kanssa puutteellisen osoitteen vahvistuksen vuoksi. Huolimatta useiden asiakirjojen, kuten passin, tiliotteen ja sähkölaskujen toimittamisesta, kasino jatkoi niiden hylkäämistä, mikä johti turhautumiseen kuukauden viestinnän jälkeen. Valitustiimi oli yrittänyt pyytää kasinoa selvittämään asiakirjojen hylkäämistä, mutta se ei ollut saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin harkitsemaan ottamaan yhteyttä valvontaviranomaiseen lisäapua varten.

Japanilainen pelaaja oli odottanut melkein kuukauden nostaakseen 4 000 dollaria KYC-prosessin suorittamisen jälkeen. Kasinolle lähetetyistä useista sähköpostiviesteistä huolimatta hän sai toistuvasti vakuutuksia siitä, että kotiuttaminen tapahtuu pian, mutta varat jäivät käsittelemättä. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon saadakseen selvitystä viivästymisestä, mutta se ei ollut saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" järjestelmässä siinä toivossa, että kasinon alentunut luokitus saisi heidät puuttumaan asiaan.

Japanilainen pelaaja oli lunastanut onnistuneesti ensitalletusbonuksen ja saanut asiakirjan hyväksynnän henkilöllisyyden vahvistamiseksi. Hänen voittonsa nostaminen viivästyi kuitenkin, koska tuki ei antanut selkeää tietoa viivästymisestä. Kun hän toimitti tapahtumahistorian ja vahvisti vahvistuksensa hyväksymispäivämäärän, asia siirrettiin valitustiimille, joka puuttui asiaan ottamalla yhteyttä suoraan kasinoon. Ongelma ratkesi onnistuneesti, mikä johti pelaajan kotiutuksen käsittelyyn.