Hyvä johanvillegas024,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi MiCasinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voitko jakaa kuvakaappauksen, miltä virhe näyttää?
- Oletko jo pelannut talletetulla summalla? Mikä on kasinotilisi saldo?
- Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinotukeen asiassa? Millä tuloksella?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear johanvillegas024,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with MiCasino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please share a screenshot of what the error looks like?
- Have you played with the deposited amount already? What is the balance on your casino account?
- Have you tried to contact casino support regarding the issue? With what result?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaattinen käännös: