Italialainen pelaaja oli toistuvasti pyytänyt tilinsä sulkemista kasinolla, mutta hänen pyyntöihinsä ei ole vastattu. Hän oli myös pyrkinyt sulkemaan itsensä pysyvästi pois kasinolta. Pian tämän jälkeen pelaaja ilmoitti meille, että hänen ongelmansa oli ratkaistu, eikä hän pyytänyt enää puuttumaan asiaan. Näin ollen merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".
Hei, olen lähettänyt useita sähköposteja osoitteeseesi: block@megapari.com Pyydän sulkemaan tilini, mutta pyyntöäni jätetään edelleen huomiotta ja tilini sivustollasi pysyy auki. Olisin kiitollinen, jos asialle voitaisiin tehdä jotain, ja haluaisin myös tiedustella, onko mahdollista pysyvästi sulkea itsensä pois tältä sivustolta. Kiitos.
Rakas bolognaio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Megapari Casinosta.
Selailin nettisivuja ja löysin saman yhteyshenkilön kuin sinä:
Asiakkaille, jotka haluavat asettaa rajoituksia rahapelaamiselleen, tarjoamme vapaaehtoisen itsesulkupalvelun, jonka avulla voit sulkea tilisi tai rajoittaa uhkapelitoimintaasi jonakin seuraavista ajanjaksoista: 1 kuukausi, 6 kuukautta tai 1 vuosi. Kun tilisi on itsesuljettu, se suljetaan, kunnes valittu aika on kulunut. Kun itsesulkujakso on päättynyt, voit aloittaa uudelleen minkä tahansa verkkosivuston Palvelun käytön.
Voit pyytää rajoitusten poistamista tililtäsi ennen kuin itsesulkuaika on päättynyt; Lopullisen päätöksen tekee kuitenkin yhtiö.
Jos haluat asettaa rajoituksia online-toiminnallesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa block@megapari.com . Saatamme rajoittaa panoksesi enimmäismäärää. Voit muuttaa näitä määriä milloin tahansa, mutta muutokset toteutuvat vasta 24 tunnin kuluessa viimeisestä päivityksestä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei, haluaisin tietää, oletko ottanut yhteyttä megapari casinoon, koska olen juuri saanut heiltä sähköpostin, jossa kysytään, haluanko sulkea tilini lopullisesti
Hei, tämän viestin tarkoituksena on ilmoittaa, että ongelmani on ratkaistu. Sen vuoksi lisätoimiasi ei tarvita. Kiitos
Rakas bolognaio,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
