KotiValituksetMegapari Casino - Pelaajan kohtaamat toistuvat kotiutusongelmat.

Megapari Casino - Pelaajan kohtaamat toistuvat kotiutusongelmat.

Automaattinen käännös:

Määrä: 250 kr.

Megapari Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.3.2024 | Tapaus suljettu : 29.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Tanskalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittonsa Megaparista. Huolimatta 400 euron talletuksesta ja pienistä voitoista pelaaja ei ollut päässyt käsiksi varoihinsa teknisten ongelmien ja vaadittujen pankkitietojen hämmennyksen vuoksi. Kasinon edustaja oli ilmoittanut, että pelaajan 678 DKK:n kotiuttaminen oli suoritettu onnistuneesti. Ilman pelaajalta saatua vahvistusta jouduimme kuitenkin hylkäämään valituksen. Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Megapari ei salli minun nostaa rahaa.



Ensin he sanoivat, että minun oli täytettävä henkilötiedot itsestäni. Tein tuon.


Seuraava selitys oli teknisiä ongelmia, jotka pitäisi ratkaista 5-6 tunnissa


Seuraavana päivänä yritin uudestaan ilman onnea. Tällä kertaa minulle sanottiin, että minun pitäisi yrittää uudelleen 24 tunnin kuluttua


Odotin 24 tuntia ja yritin sitten uudelleen, mutta ei onnea.

Tällä kertaa he sanoivat, että minun pitäisi syöttää Iban-numero, vaikka heidän omassa lomakkeessaan sanotaan, että minun pitäisi syöttää 12 numeroa, joka on lyhyempi kuin Iban-numero.


Seuraava selitys oli, että he olivat hyväksyneet peruutukseni, vaikka olin juuri saanut heiltä ilmoituksen, että he olivat hylänneet sen.


Olen siis melko loppu tämän yrityksen kanssa. Onneksi olen tallettanut vain noin 400 euroa ja saanut tilille vain hyvin pieniä voittoja, joten en kestä menettää liikaa heidän petollisen käytöksensä vuoksi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Anderszappa,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.

Ikävä kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut Megaparin kanssa vetäytymisessäsi. Jotta voisimme ymmärtää tilanteen paremmin ja auttaa sinua tehokkaasti, voitteko antaa lisätietoja seuraavista seikoista:

  • Voitko tarkentaa milloin aloitit nostoprosessin?
  • Saitko Megaparilta vahvistus- tai ilmoitussähköposteja/viestejä nostuksesi tilasta?
  • Oletko ollut yhteydessä heidän asiakastukitiimiinsä näissä asioissa, ja jos olet, mitä vastauksia olet saanut heiltä?

Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.

Jos sinulla on asiaankuuluvia viestejä tai asiakirjoja, jotka haluat välittää meille, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, rakas Anderszappa ja CasinoGuru-tiimi!


Tiimimme tutkii parhaillaan asiaa ja on sitoutunut ratkaisemaan sen mahdollisimman nopeasti. Ymmärrämme tämän asian tärkeyden sinulle ja arvostamme kärsivällisyyttäsi tämän prosessin aikana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Anderszappa,


Haluan edelleen pahoitella vaikeuksia, joita olet kohdannut peruutusprosessissa. Tarkastellessani tapaustasi otin yhteyttä maksutiimiimme ja minulle kerrottiin, että kotiutukset hylättiin teknisten ongelmien vuoksi. Sain myös tiedon, että tällä hetkellä Visa/Mastercard-nostotavat toimivat hyvin, eikä niiden käytössä pitäisi ilmetä ongelmia. Yritä pian uudelleen, niin toivottavasti ratkaisemme tämän tilanteen.


Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Sain Megaparilta sähköpostin, jossa kerrottiin, että he ovat ratkaisseet ongelman ja voin nyt nostaa rahaa.

Tein uuden yrityksen nostaa rahaa 30 minuutin kuluttua sähköpostin vastaanottamisesta. En ollut yllättynyt, kun nosto evättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Anderszappa,

Ikävä kuulla, että nosto ei vieläkään onnistunut.

  • Voisitko kertoa, tuliko virheilmoitus, kun yritit kotiuttaa voittosi? (voit ladata mitä tahansa kuvakaappauksia tänne vastatessasi)

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Uusin pieni pala anekdootista. Megapari ei pitänyt valituksestani, joten nyt he ovat rajoittaneet minua asiakkaana.

Voin lyödä vetoa enintään 4 dkk ja sivuston kertoimet ovat nyt alhaisemmat verrattuna muihin asiakkaisiin.

Joten kun olen ollut asiakas kuukauden ja voittanut yhteensä noin 200 dkk, he eivät anna minun pelata enää eivätkä nostaa rahaa. Mikä upea yritys

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, rakas Anderszappa ja CasinoGuru-tiimi,


Hyvä Anderszappa, pahoittelen viivästynyttä vastausta ja peruuttamisprosessin aikana kohtaamia haasteita. Tarkastellessani tiliä voin vahvistaa, että 678 DKK:n kotiuttaminen on suoritettu onnistuneesti. Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi tämän prosessin aikana.


Parhain terveisin,

MegaPari Team

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Anderszappa,

  • Voisitko vahvistaa, kun olet vastaanottanut voittosi?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Anderszappa,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista