Kreikkalainen pelaaja on odottanut 4 päivää 120 euron kotiutusta, ja kasino mainitsi viivästymisen syynä suuren määrän nostopyyntöjä. He pyytävät kärsivällisyyttä asiassa.
Olen odottanut 4 päivää, että he tallettaisivat 120 euroa, ja he sanovat jatkuvasti, että nostopyyntöjä on paljon, eivätkä he pysty vahvistamaan kaikkia ajoissa. He pyytävät meitä olemaan kärsivällisiä. Kuvittele, jos minun pitäisi odottaa vielä vakavampaa ongelmaa.
Rakas nenourakos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela