Oklahomasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi ei voinut auttaa ongelmassa, koska kasinolla ei ollut virallista verkkosivustoa vahvistusta varten. Näin ollen valitus hylättiin.
Lähetin lunastuspyynnön hintaan 143,00 23. heinäkuuta ja lähetin toisen pari päivää myöhemmin hintaan 40,00 ja sain sähköpostin, että se on vastaanotettu, mutta se sanoo edelleen, että lunastukseni odottaa tarkistusta ja siitä on yli viikko, en ole koskaan mikään kasinopeli ei kestänyt näin kauan.. tilini on vahvistettu Tein vahvistuksen henkilötunnuksellani ja selfielläni Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta he eivät koskaan vastaa tai sano mitään takaisin
Kyllä se edelleen sanoo, että lunastukseni odottaa tarkistusta sama asia kuin se on sanottu, vaikka lähetin sen melkein 14 päivää sitten
Kyllä se edelleen sanoo samaa, odottaa tarkistusta
Ei, en ole saanut nostoani tai vastausta tai mitään. Menin juuri peliin ja tarkistin lunastustilani ja sanoo edelleen odottavansa tarkistusta saman asian, jota se on sanonut sen lähettämisen jälkeen
Kiitos vastauksestasi, buckeyebabii85. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Kiitos.
Olen lähettänyt nämä 2 lunastuspyyntöä täällä, eikä kumpaankaan ole vastattu. Näin on sanottu, koska lähetin sen odottamaan tarkistusta, eikä mikään näistä liittynyt mihinkään ilmaispeliin tai bonukseen. Talletin rahani sinne pelaa ja voitin tämän rahoillani
Oletko äskettäin yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Kyllä, tietysti, olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä, jos siirryt sovellukseen ja painat Ota yhteyttä, niin se menee asiaan ja sanoen, että lähetä ongelmasi ja olen tehnyt niin kuinka monta kertaa en tiedä ja sitten he ovat siellä on sähköposti ja sanotaan, että he ottavat minuun yhteyttä mahdollisimman pian, mutta kukaan ei ole lähettänyt sähköpostia tai sanonut mitään sovelluksessa... Katso tietysti, olen ehdottomasti tehnyt kaikkeni saadakseni heihin yhteyttä tai tehdä jotain, koska jos ei ja he ainakin vastasivat, en ehkä ole saanut teitä mukaan, mutta ei, ei siinä ole mitään... & sovelluksessa lunastushistoriani näyttää edelleen samalta kuin kuvassa ja sanoo edelleen odottavansa tarkistusta, että se sanoo sen ikuisesti koska he eivät aio edes katsoa sitä tai nähdä sitä saati antaa minulle mitä olen oikeutetusti voittanut, koska ei ollut bonusta $$$ tai ilmaisia pelejä tai mitään vastaavaa. Talletin rahani sinne muutaman kerran ehkä lil enemmän pelaavat peliä he ottivat nopeasti rahat, jotka annoin tai laitoin ulos tai joilla pelasin, mutta kumarsi, että olen voittanut ja sen vuoro on antaa rahaa, ei ole mitään, ei edes vastausta ja siitä on kulunut melkein kuukausi ei tämä on hullu ja täydellinen BS, joten minun olisi pitänyt käyttää rahani toiselle kasinolle, mikä on varmaa, eivätkä he saa minulta mitään muuta
Ymmärsinkö oikein, että pelaat sovelluksen kautta? Onko kasinolla virallisia nettisivuja?
En ole edes varma, mutta kyllä, pelaan sovelluksella, jonka lataan Google Play Kaupasta
buckeyebabii85, olen pahoillani, mutta emme voi käsitellä valituksia, ellei kasinolla ole virallista verkkosivustoa, koska meillä ei ole mahdollisuutta lisätä tällaista kasinoa tietokantaamme. Toivon todella, että voit löytää apua jollain muulla alustalla.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
