Kanadalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
LevelUp Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$107
LevelUp Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ohjelmisto ei estä päällekkäistä tiliä rekisteröitymisen yhteydessä eikä ilmoita asiakkaalle tilin olemassaolosta. Hän kuitenkin estää bonuksen, jotta he hyväksyvät talletuksesi. Samalla kerrotaan, että tili on lopetettu, koska se on kaksoiskappale, mutta pakottaa sinut myös pelaamaan varoja. Säännöt ovat epäoikeudenmukaisia, jos niitä ei sovelleta yhtenäisesti kaikissa ehdoissa. Talletuksen palautuksen pyytäminen, koska tili suljetaan ja varat palautetaan. Älä koskaan pelaa tällä kasinolla, ei muuta kuin varastamista...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Susieq,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko myös lähettää asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, tilillä voi olla päällekkäinen tili, minkä vuoksi kysyn, miksi kasino ottaisi talletuksen tämän tietäen? Mikään hyvämaineisista kasinoista ei salli tätä, ja tämä kasino uskoi, että minulla oli toinen tili, se on mahdollista, vaikka en löydä tästä mitään. Ongelma on siinä, että he ottavat talletuksen, jos heillä on tosiasiassa tietoja, jotka tukevat sen olevan päällekkäinen tili, miksi ei ilmoita pelaajalle toisen tilin olemassaolosta ja lopeta talletus, ei ole hämärää tehdä toisin. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voisitko välittää minulle jotain asiaankuuluvaa viestintää?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Dera Susieq,
Kasinon edustaja on ottanut meihin yhteyttä, joka valaisi tätä ongelmaa enemmän ja selitti sen kasinon näkökulmasta.
Voisitko vahvistaa, että olet saanut hyvityksen talletetuista varoistasi? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos kyllä, tämä on nyt ratkaistu, he palauttivat talletuksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyviä uutisia. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Susieq, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
