Kwiff Casino - Pelaaja odottaa tilin vahvistusta.

Loistava kasino lataa upeita kolikkopelejä, joihin liityin 6 päivää sitten, ja sain tänä aikana 109 puntaa. Halusin varmistaa, että olen täysin varma, ennen kuin laitan lisää rahaa, joten jos olen onnekas voittamaan, voin kotiuttaa ilman vaivaa.I sähköposti 5 päivää sitten sain vastauksen, lähetä nimeni syntymäaika postinumero, jotta he voivat ottaa minuun yhteyttä. Kolme sähköpostiviestiä, jotka lähetin ilman vastausta, en laita enempää rahaa, ennen kuin en ole täysin varmistettu, koska Viimeinen kasino, jonka liityin palmulle, he joutuivat palauttamaan talletukseni, koska Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajat eivät voi pelata. Terveisin Melanie

Hyvä meljard73,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Voisitko selventää, oletko jo toimittanut asiakirjoja? Jos kyllä, mitä asiakirjoja olet toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hyvää huomenta, kiitos vastauksestasi. Olen lähettänyt kwiff casinolle sähköpostia 4 kertaa. Haluan lähettää kaikki asiakirjani, jotta tilini vahvistetaan, mutta ainoa sähköposti, jonka sain takaisin, oli lähetä nimesi syntymäaika ja postinumero, jotta hän voi ottaa minuun yhteyttä .6 päivää myöhemmin eikä vastausta.Kun siirryn tililleni, se sanoo, että lähetä asiakirjat, mutta alla lukee, että asiakirjoja ei pyydetä. Joten en laita rahaa ennen kuin olen varmistettu. Terveisin Melanie

Kiitos paljon vastauksestasi, meljard73. Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Hyvää huomenta kwiff on lähettänyt minulle sähköpostia sanomalla, että tietokone on vahvistanut minut ja koska lähetin asiakirjani, ne on ladattu järjestelmään. Mutta minun on ehkä lähetettävä asiakirjoja tulevaisuudessa. terveisin Melanie

Ymmärsinkö oikein, että vahvistusongelmasi on nyt ratkaistu? Voimmeko nyt katsoa tämän valituksen ratkaistuksi?

Kyllä kiitos toivottavasti jos voitan, minulla ei ole ongelmia

Hyvä meljard73,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru