Oregonista kotoisin oleva pelaaja kohtasi kotiutuksen kieltämisen ongelmia tervetuliaisbonuksen ja sitä seuraavan talletuksen jälkeen. Huolimatta siitä, että kasino vahvisti asiakastuen kanssa, että hän voi pelata talletuksellaan, kasino väitti käyttäneensä liian monta bonusta peräkkäin, mikä johti hänen varojensa takavarikointiin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä esti jatkotutkinnan.
Joten pelasin tervetuliaisbonuksella 25 kulutusta ja voitin ja minulla oli 13 läpipelisumma hieman yli 1300 dollaria ja päädyin tekemään läpipelisumman, joten menin nostamaan 117,00 dollaria, koska se oli nostoraja 100 taalaa ja niin. Yritin nostaa 117 ja kysyin jopa chat-apua, oliko ok, jos pelasin omilla rahoillani sen talletuksen jälkeen, koska minun piti tallettaa rahaa jatkaakseni nostoa, joten talletin 44 taalaa ja kaikki oli kunnossa. No kysyin chat-ladylta, voinko pelata 44 taalaa ja jos pelasin sen jälkeen, onko mahdollista, että saan käyttää toista bonusta, hän sanoi kyllä, kun se oli vireillä Kysyin jopa sen odottaessa onko tämä OK hän sanoi kyllä, joten kun se tapahtui, käytän bonuksen käyttänyt sen loppuun Tarkastin kotiutukseni ja se evättiin, koska he sanoivat, että käytin useita bonuksia peräkkäin, vaikka tein talletuksen välillä, mutta ilmeisesti käyttämäni talletus liittyi bonus ensimmäinen bonukseni, joten sitä ei lasketa talletukseksi, mutta sitä ei kerrottu, ja sitten seuraava bonus, jonka käytin, laskettiin liian moneksi bonukseksi peräkkäin, joten he veivät rahani, nämä ihmiset ovat huijauksia arvottomia ja he ovat valehtelijoita, eivätkä he sanoneet mitään, etteivät he voi tehdä mitään, he ovat kauheita ja toivoin löytäväni toisen hienon kasinon, jolla pelata, mutta he toimivat ilman lisenssiä ja ymmärrän miksi
Hei melanielov,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Kats Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
