Delawaresta kotoisin oleva pelaaja on kohdannut useita ongelmia Kats Casinon kanssa, mukaan lukien muutokset sääntöihin pelaamisen aikana ja epäilyt vilpillisistä toimista. Hän on tehnyt useita talletuksia yhteensä 600 dollarilla ja odottaa tällä hetkellä 230 dollarin kotiutusta, vaikka hän on lähettänyt vahvistusasiakirjoja kolme kertaa. Valitus päättyi, kun pelaaja pelasi tasapainonsa.
Kats casino on kauhea! Olen tehnyt useita pieniä talletuksia ainakin $600 dollariin asti, ne muuttavat sääntöjä pelatessasi, uskon rehellisesti, että ne toimivat talon ulkopuolella! Pelattiin ilman bonusta ja he huijasivat minulta satoja dollareita!!! Älä talleta tälle kasinolle, onko olemassa mitään keinoa, jolla ne voidaan sulkea petosten vuoksi? Odotat 230,00 dollarin dollarin nostoa, lähetin asiakirjoja 3 kertaa, saldo oli 390,00 dollaria !
Hei kencha53,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Kats Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Kuinka he tarkalleen "pettivät sinua" - voisitko tarkentaa sen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, tili varmistettiin, talletan ilman bonusta ja voitin, sitten peruutan noston jatkaakseni pelaamista, olin voittanut 230 dollaria, sitten kun peruutin noston ja pelasin 230 dollarilla ja voitin 1 500 dollaria, panin toisen kotiutuksen, jonka he kielsivät. ja sanoi, että voitot olivat 2 ilmaista pelimerkkiä! en koskaan pyytänyt bonusta, ensimmäinen ilmainen pelimerkki oli lahja managerilta, toinen ilmainen pelimerkki ei ollut lunastuskelpoinen, sitten pyysin 390,00 dollarin maksua, joka evättiin ja he palasivat 230,00 dollariin ensimmäiseen nostopyyntööni. Hän oli rahani, jonka voitin ilmaiseksi ja selkeästi, olen tallettanut useita kertoja tälle kasinolle, olen lähettänyt asiakirjoja 3 kertaa! Tällä hetkellä odottaessa 230,00 dollaria 2 päivää tähän mennessä, bitcoinilla kestää 5 päivää, mikä veloitti minulta 30 dollaria nostamisesta.
Juttelin managerin kanssa nimeltä victor 18.8.23, joka oli töykeä ja välinpitämätön. Olen ollut varmennettu usean kuukauden ajan ainakin 5 kuukauden ajan. He eivät välitä, ota vain rahasi ja tiedä, että et voi tehdä paljon muuta kuin lopettaa tallettaminen.
Olen pelannut voittoni, olin kyllästynyt kissa ja hiiri -peliin. En koskaan enää talleta kats-kasinolle, varoita muita. Asiani on suljettu.
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
