KotiValituksetJustCasino - Pelaajan voitot on takavarikoitu väitetysti useiden tilien vuoksi.

JustCasino - Pelaajan voitot on takavarikoitu väitetysti useiden tilien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$500

JustCasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 22.2.2024 | Tapaus suljettu : 15.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Nova Scotiasta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut 600 dollaria ja varmennettu, mutta online-kasino oli evännyt hänen 500 dollarin nostopyyntönsä väitettyjen useiden tilien vuoksi. Pelaaja kiisti tämän väittäen, että hänellä oli eri tilit eri sivustoilla eri pelivaihtoehtoja varten, mutta ei samalla kasinolla. Huolimatta useista yrityksistämme kerätä pelaajalta lisätietoja ja todisteita lisätutkimuksia varten, pelaaja ei kuitenkaan vastannut. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Pelaan kolikkopelejä verkossa minimitalletuksilla, koska nautin peleistä enemmän huvin vuoksi kuin itse asiassa uhkapelaamisesta.

Voitin lähes 600,00 minimitalletukseltani, minkä jälkeen lähetin asiakirjani vahvistusta varten.

Sain heiltä sähköpostiviestin VERIFICATION-hyväksynnästä, joten pyysin peruutushyväksyntää 500,00. Seuraavana päivänä sain heiltä sähköpostin, jossa sanottiin, että minulla on useita tilejä heidän kanssaan, mikä ei pidä paikkaansa ja nostoa ei ole hyväksytty.

Minulla on kolme muuta tiliä muilla sivustoilla aivan kuten muilla tuntemillani ihmisillä, koska joillakin sivustoilla on erilaisia ja parempia paikkoja.

On pettymys, että kuluttajat, kuten minä ja muut, jotka käyttävät online-kasinoalustaa enemmän huvin vuoksi, joutuvat JUSTCASINO:n kaltaisten organisaatioiden kohteeksi pilaamaan muiden nautintoa ja huijaamaan niiltä, jotka käyttivät kovalla työllä ansaittuja dollareita voittonsa saamiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä doogxr,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
  • Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen myös liittyvissä kasinoissa?
  • Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
  • Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Todiste tapauksestani ja vahvistus filefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä doogxr,

Vastaa ystävällisesti kysymyksiimme:

  • Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
  • Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen myös liittyvissä kasinoissa ?
  • Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa , jossa sinua syytetään useista tileistä ? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä doogxr,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista