KotiValituksetJustCasino - Pelaajan tili suljetaan ja voitot takavarikoidaan.

JustCasino - Pelaajan tili suljetaan ja voitot takavarikoidaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 30 $

JustCasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 11.10.2024 | Ratkaistu : 17.10.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli tallettanut 30 dollaria ja täyttänyt kierrätysvaatimukset 170 dollarin voittamiseen, mutta hänen voittonsa takavarikoitiin, jolloin vain talletus palautettiin. Useiden asiakirjojen lähettämisen jälkeen hänen nostopyyntönsä hylättiin, ja siinä vaiheessa hänen tilinsä estettiin, mikä esti pääsyn hänen varoihinsa. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti saaneensa talletuksen takaisin kryptovaluutoissa. Valitustiimi merkitsi valituksen myöhemmin "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Talletin 30 dollaria 350 % bonuksella, täytin kierrätysvaatimukset ja voitin noin 170 dollaria. Voittoni takavarikoitiin ja 30 dollaria palautettiin tililleni. He pyysivät useita asiakirjoja, jotka lähetin. Pyysin talletukseni nostoa Pay4Fun-menetelmällä, mutta se hylättiin. Sitten pyysin sitä kryptovaluuttamenetelmällä, ja se oli vireillä. Kun yritin päästä tililleni uudelleen, se estettiin. Haluaisin saada talletukseni takaisin. Voisitko auttaa minua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä leonardocaragua100,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

  1. Ensinnäkin, saitko kasinolta selityksen sen jälkeen, kun bonuksella keräämäsi voitot menetettiin? Millaisia pelejä pelasit tällä bonuksella?
  2. Voisitko tarkentaa, mitkä asiakirjat lähetit kasinolle tarkistettavaksi ja milloin lähetit viimeisen?
  3. Lähettikö kasino sinulle sähköpostia sen jälkeen, kun tilisi oli estetty? Onko tilisi estetty pysyvästi vai vain väliaikaisesti, kunnes vahvistusprosessi on valmis?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Veronika,

1- En ole saanut mitään selitystä, mutta pojallani on tili tällä kasinolla, sen täytyy olla heidän kaksoistilin ehdot, mutta haluan vain talletukseni takaisin, koska minulla on jo kokemusta näiden kasinoiden näistä säännöistä.

2-tilini on jo vahvistettu.

3- Lähetin sähköpostin, jossa pyysin pankkitietoja ja lähetin kaikki tiedot, koska näin tilini suljetun ja talletukseni odottavan nostamisen, kuten kerroin aiemmin, voittoni takavarikoitiin ja talletukseni palautettiin tililleni. 30 dollaria, nostin kryptovaluutoissa sähköpostivahvistuksen kanssa kaikki oikein, pääsin sisään tilille, mutta nyt en voi enää.

Ja vastasin kaikkiin sähköposteihin, joita he pyysivät.

Jos haluat, lähetän sinulle sähköpostit.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Sain talletukseni kryptovaluutoissa, voit sulkea valituksen Casinogurun ansiosta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä leonardocaragua100,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika Lash

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista